2820 Reviews
De bestelling ging niet goed 2 artikelen besteld en 1 ontvangen
Ik zocht snel een nieuwe aqaurium en vond er eentje die voldeed aan wat ik moest hebben .
Jammer genoeg was hij niet direct leverbaar maar boden ze me wel verschillende alternatieven aan ....
Sterke punten
Snelle reactie op mijn vraag
Alternatieven die geboden werden .
levertijd
klantvriendelijkheid
Verbeterpunten of tips
levertijd erbij plaatsen op de site ( bv tijdelijk niet beschikbaar )
tegemoetkoming in de prijs bij alternatief want das meestal stuk duurder .
(Bewerkt)
Besteld n.a.v. kortingsactie i.v.m. feestdagen.
Informatie m.b.t. levering/levertijd bestelling kan beter, nu zelf achteraan moeten bellen.
Assortiment vrij breed en prijzen...
Sterke punten
Redelijk breed assortiment.
Spaarpunten zorgt voor korting op volgende bestelling.
Betaalgemak.
Verbeterpunten of tips
Klant beter op de hoogte houden van levertijd.
Aftersales moet absoluut beter, nu ondermaats slecht.
Voorwaarden m.b.t. retourneren defecten aanpassen aan huidige maatstaven binnen...
Makkelijk te bestellen en zeer goede ervaringen met dit bedrijf
Sterke punten
Prima website, goed info.
Verbeterpunten of tips
Nee
Perfect, zie bij sterke punten.
Sterke punten
Goede service d.m.v. een telefoontje om te bespreken hoe de bestelling aan te passen omdat er 1 artikel niet in de bestelde vorm aanwezig was. Dit is keurig opgelost door het hoofdartikel in...
Verbeterpunten of tips
Geen.
Uitgebreid gamma vijverbenodigdheden aan minimum prijzen.
Sterke punten
Zeer concurrentiële prijzen. Vlugge levering.
Verbeterpunten of tips
Uitbreiding van het gamma producten. Sommige producten zijn niet verkrijgbaar.
Daar kan ik kort over zijn: Uitstekend!!
Super goed
Sterke punten
Heb al meerdere malen wat besteld en altijd netjes en snel duidelijke mail als het betaalt is en als het verzonden is
Verbeterpunten of tips
Geen. Ga zo door top
De bestelling is gebeurd op 24/12/2015 alles is betaald maar we hebben tot vandaag op 29/12/2015 nog niets ontvangen.
Sterke punten
Nee
Verbeterpunten of tips
Snelheid
Reactie JORNY:
Beste Klant,
Wat jammer dat de levering omtrent de periode rond kerst en oud/nieuw niet goed is verlopen.
In deze periode waren we gesloten zoals het was aangeven op website/e-mail en bij de...
Reeds enkele malen van hub diensten gebruik gemaakt en steeds krijgen hiervoor een zeer goed als waardering.
Sterke punten
Nuttige info, uur en datum, ivm levering. Snelle en correcte levering.