Reviews

Vijverleven
8.7 / 10
2813 beoordelingen
Schrijf beoordeling
Informatie op de website
8.6/10

2813 Reviews

sikko

1/10

Vijverpomp besteld op de website staat voor 21 uur besteld volgende dag in huis. Bleek niet te kloppen levering 7 dagen later (wel al betaald) Toen een mail werd weer een week later. Ik ben op... Vijverpomp besteld op de website staat voor 21 uur besteld volgende dag in huis. Bleek niet te kloppen levering 7 dagen later (wel al betaald) Toen een mail werd weer een week later. Ik ben op vakantie gegaan, met de verwachting dat levering in vakantie zou plaats vinden . Na vakantie geen mail nog een levering , we waren inmiddels vier weken verder. Na zelf gebeld te hebben , aanbod duurder systeem dit zou binnen vijf dagen geleverd worden, ook dit ging niet lukken. Op dat moment maar vijverleven in gebreke gesteld. Zelfde pomp bij andere winkel besteld (on-line) binnen twee dagen geleverd. Vijverleven heeft zijn logistiek niet op orde!!

Reactie Vijverleven:

Beste Sikko, bedankt voor je review. Echter is die niet helemaal correct, de levertijd bij het product die u besteld heeft staat 2-5 werkdagen. Vervolgens houden we u op de hoogte van de verwachte... Beste Sikko, bedankt voor je review. Echter is die niet helemaal correct, de levertijd bij het product die u besteld heeft staat 2-5 werkdagen. Vervolgens houden we u op de hoogte van de verwachte levertijd omdat we afhankelijk zijn van de leverancier. De vervanger die u met een mooie korting aan hebben geboden moesten we ook bestellen, maar is op voorraad bij Oase. Mijn inziens zijn we zeker niet in gebreke gebleven, echter konden we niet aan uw (snelheidswensen) voldoen. Wel fijn om te horen dat het bij een collega gelukt is, dan draait alles weer! Groeten Harro

Fons

10/10

Zeer vlotte en supersnelle afhandeling van bestelling. Bij probleem met bestelde, direct voorstel om terug te zenden voor nazicht/vervanging (bleek niet nodig, zelf herstelde fabrieksfout in... Zeer vlotte en supersnelle afhandeling van bestelling. Bij probleem met bestelde, direct voorstel om terug te zenden voor nazicht/vervanging (bleek niet nodig, zelf herstelde fabrieksfout in fonteinpompje, Vijverleven gemeld hoe ze het eenvoudig kunnen oplossen , indien nog klachten van anderen)

Sjaak van erp

2/10

Levering bleef veel te lang (24 uur) weg ik heb betaald voor post nl pakketpost maar jullie doen t dan grwoon met de post

Reactie Vijverleven:

Goedendag, vervelend dat u dit zo ervaren heeft. Ik kan uw bestelling zonder gegevens niet nakijken en aangezien u een niet bestaand emailadres gebruikt. Als ik verder nog iets voor u kan betekenen... Goedendag, vervelend dat u dit zo ervaren heeft. Ik kan uw bestelling zonder gegevens niet nakijken en aangezien u een niet bestaand emailadres gebruikt. Als ik verder nog iets voor u kan betekenen dan hoor ik het wel graag, groeten Harro

Yvonne Welleman

9/10

Een probleem is voor hun geen probleem. Ze lossen het razendsnel op waarbij de klant voorop staat. Een sublieme service!

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.