Zeer goed. Ik werd zelf nagebeld omdat ik wat vergeten was.
Sterke punten
Klantvriendelijkheid
Verbeterpunten of tips
-
1048 Reviews
Matig
Sterke punten
duidelijke omschrijving van de producten
Verbeterpunten of tips
De geleverde bomen hadden een zeer dunne stam (5,5 cm) terwijl op de website stond 6-8 cm.
Prima,alleen jammer dat door drukte moesten wachten met bestellen,goed voor jullie … maar ik had ze nodig. Gelukkig alles goedgekomen
Sterke punten
Goede communicatie
Verbeterpunten of tips
Nvt
Slecht
Sterke punten
geen
Verbeterpunten of tips
Meer klantvriendelijk zijn
Reactie Vinkbomen:
Beste Marion,
Jammer van uw slechte recensie. Helaas kwam u anderhalf jaar te laat met het feit dat uw bomen het niet goed deden. In het vervolg kunt u dit beter gelijk melden, want dan zoeken...
Goede levering en goede kwaliteit boompjes.
Sterke punten
Goede levering en goede kwaliteit boompjes.
Verbeterpunten of tips
Een keuze in bezorgdatum zou fijn zijn geweest.
Heel vriendelijk en hulpzaam mensen
Sterke punten
Veel uitleg op de website, normale prijzen, heel vriendelijk, altijd bereikbaar mensen
Verbeterpunten of tips
De chauffeur die heeft de bomen geleverd verpest de hele sfeer. Had heel veel haast. Niet eens gepraat of geholpen om bomen naar binnen te krijgen. Maar met Vinkbomen zijn wij zeker blij!
Prima
Sterke punten
Correcte prijs en levering
Verbeterpunten of tips
Aanplantservice niet altijd beschikbaar
Ondanks dat ik blijkbaar niet helemaal goed besteld had, werd dit prima, en ook nog snel, opgelost!
Sterke punten
Geen probleem maken van iets wat ik als klant niet goed gedaan heb, maar meedenken!
Verbeterpunten of tips
geen
Goede en snelle reactie op vragen. Mooie producten geleverd. Echter was de bezorging niet klantvriendelijk. Wij moesten alles zelf uit de kar tillen.
Sterke punten
Snelle reactie op vragen
Verbeterpunten of tips
De bezorging
Super tevreden mooie bomen !
Sterke punten
Duidelijk & snel.
Verbeterpunten of tips
Stel je kan niet leveren binnen de genoemde leverdatum, stel de klant daarvan op de hoogte.