Prima
Sterke punten
Prijs/kwaliteit
Verbeterpunten of tips
Prima zo
Prijs/kwaliteit
Prima zo
Mooie , haagplanten , gewoon kwaliteit .
Misschien dat de levertijd iets vroeger kan worden aangegeven ivm vrij nemen en zorgen dat je bij huis bent. Is nu maar één dag.
Duidelijke communicatie
Geen
Komen de afspraken goed na.
Geen
De bomen werden op de beloofde tijd bezorgd en netjes in de tuin afgeleverd.
De mail met het aflevermoment kwam op dezelfde dag als de aflevering. Daar mag wat meer tijd tussen zitten zodat klanten zich erop kunnen voorbereiden.
De telefoon word opgenomen, je krijgt dan een excuus als je uitlegt waar je voor belt (voor de 3de keer) , ze beloven er achteraan te gaan, en dan
Niets
Bestelling is niet volledig geleverd. Bestelling was op 26 april, nu 13 mei nog steeds niets na bezorgd, ook niet na meerdere telefoontjes.
Duidelijke website
Geen
netjes, beleefd
iets (snellere) persoonlijkere communicatie
Bereikbaar
Nog niet van toepassing
Makkelijk bestellen en geweldig snelle levering
Was wat onduidelijk in wat er wel en niet al in de winkelwagen zit