Goed
Sterke punten
Goede communicatie vooraf voor levering
Verbeterpunten of tips
Reageren als wij u melden als er kapotte tegels zijn aangekomen
Wij hadden gebroken tegels.
Hebben u dat gemeld maar is niet op gereageerd.
Dat is jammer.
Goede communicatie vooraf voor levering
Reageren als wij u melden als er kapotte tegels zijn aangekomen
Wij hadden gebroken tegels.
Hebben u dat gemeld maar is niet op gereageerd.
Dat is jammer.
Duidelijke communicatie m.b.t levering
ik had graag meteen een bestel/betaalbevestiging ontvangen maar deze ontving ik pas 1of 2 dagen later.
berichtgeving
nee
Persoonlijke contact, vriendelijk te woord gestaan. Het geven van adviezen over materialen. korte levertijden.
Douwe Egberts koffie automaat in de winkel.
Ik kan niks positiefs zeggen over een bedrijf dat misleidende foto's plaatst en verontwaardigd reageert als ze daarop aangesproken worden.
De tegel die ik besteld heb werd op de site aangeprezen als 'authentiek'. Het bleek een print van een oude tegel te zijn (een print van iets is per definitie niet authentiek). Toen ik daarover mijn...
We vinden het erg jammer dat u ons niet de kans hebt gegeven om een toelichting te geven, maar direct na uw klacht de verbinding heeft verbroken. Als u om welke reden dan ook ontevreden bent over uw...
snelle levering
Bijlage erbij voor eventuele onderhoud tbc de tegels
Fijne communicatie, snelle levering en persoonlijke aandacht.
Die heb ik niet.
Snel en volgens afspraak
geen
Ook als ze niet zelf de tegel hebben in de winkel of op de site weten ze hem voor een goede prijs te leveren
de persoonlijke service komt onvoldoende tot zijn recht op de site
Duidelijke communicatie
Geen