Reviews

VoordeelDeuren.nl
9.3 / 10
2459 beoordelingen
Schrijf beoordeling

98% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Reactiesnelheid
9.4/10
Info over verloop order
9.2/10
Snelheid levering
9/10
Bestelgemak
9.2/10
Klantvriendelijkheid
9.4/10
Informatie op de website
9.2/10
After sales
9/10

2459 Reviews

Ellen

9/10

Prima, ze communiceren goed en doen wat ze aangeven te gaan doen.

Sterke punten

Communicatie

Reactie VoordeelDeuren.nl:

Hallo Ellen,
Bedankt voor de mooie review en veel plezier gewenst moet de nieuwe Austria voordeur.
Fijne feestdagen gewenst namens ons hele team.
Vriendelijke groet,
Voordeeldeuren.nl

Anoniem

8/10

Goed

Reactie VoordeelDeuren.nl:

Bedankt voor de kort maar krachtige reactie.
Alvast fijne feestdagen gewenst namens ons hele team.
Vriendelijke groet,
Voordeeldeuren.nl

Jeroen

3/10

Veel te late levering en montage. Het glas paste vervolgens niet en moest omgeruild worden. De nieuwe glasplaat moest ik er vervolgens zelf inzetten. In totaal heeft het 5 maanden geduurd vanaf de... Veel te late levering en montage. Het glas paste vervolgens niet en moest omgeruild worden. De nieuwe glasplaat moest ik er vervolgens zelf inzetten. In totaal heeft het 5 maanden geduurd vanaf de besteldatum totdat het glas was afgeleverd en de achterdeur uiteindelijk geschilderd kon worden.

Reactie VoordeelDeuren.nl:

Hallo Jeroen,
Bedankt voor je review en ik vind 3 sterren nog teveel.
Je hebt helemaal gelijk en onze excuses namens afdeling verkoop, de fabrikant, de montagedienst en de... Hallo Jeroen,
Bedankt voor je review en ik vind 3 sterren nog teveel.
Je hebt helemaal gelijk en onze excuses namens afdeling verkoop, de fabrikant, de montagedienst en de glasleverancier.
Gelukkig komt dit maar zelden voor en we hebben maatregelen genomen om dit te voorkomen. Jij hebt er niets meer aan, maar het was 5 maanden geleden niet onze insteek dat de levering van de deur zo zou aflopen.
Vriendelijke groet,
Voordeeldeuren.nl

F Braspenning

10/10

Onze ervaring met voordeeldeuren is ze bestaan nog bedrijven die alles beloven en dat dan ook nog doen.
Ook in de contact die wij hadden loopt alles snel en worden dingen opgelost dus niet... Onze ervaring met voordeeldeuren is ze bestaan nog bedrijven die alles beloven en dat dan ook nog doen.
Ook in de contact die wij hadden loopt alles snel en worden dingen opgelost dus niet eindeloos mailen bellen etc maar gewoon in één keer doen en gelijk terugkoppeling kan niet anders zeggen ze bestaan nog.

Sterke punten

Beloven wat ze wat ze doen en het dan ook echt doen

Reactie VoordeelDeuren.nl:

Hallo familie Braspenning,
Bedankt voor de mooie review en heel veel plezier met de nieuwe voordeur.
Alvast fijne feestdagen gewenst namens ons hele team.
Vriendelijke... Hallo familie Braspenning,
Bedankt voor de mooie review en heel veel plezier met de nieuwe voordeur.
Alvast fijne feestdagen gewenst namens ons hele team.
Vriendelijke groet,
Voordeeldeuren.nl

Danny

6/10

Binnendeur gekocht, door onbekende redenen kon de deur niet worden bezorgd op de afgesproken dag. Werd gebeld voor de dag en het tijdstip, aangegeven dat ze de hele dag mogen komen maar dat binnen... Binnendeur gekocht, door onbekende redenen kon de deur niet worden bezorgd op de afgesproken dag. Werd gebeld voor de dag en het tijdstip, aangegeven dat ze de hele dag mogen komen maar dat binnen dat 2-uurs tijdsbestek mijn vrouw onze dochter van school haalt en dat dit max 15 min kost. Moeilijk moeilijk aan de telefoon daarover. Vanmiddag gebeld door de chauffeur stond voor paaltjes, dus ik zei je bent de wijk helemaal verkeerd ingereden, meteen geïrriteerd en even de opmerking van, had je moeten aangeven. Zo praat je niet tegen klanten, en zeker niet als je 40,- verzendkosten betaald. Oordeel, makkelijk bestellen maar communicatie aan de telefoon en chauffeur gewoon ronduit lomp. Chatfunctie overigens top!

Sterke punten

Makkelijk te bestellen

Reactie VoordeelDeuren.nl:

Beste Danny,
Bedankt voor je uitgebreide review. We willen graag alle klanten op de afgestoken tijd leveren ondanks het onberekenbare verkeer. We snappen dat het moeilijk is 2 uur vrij te maken... Beste Danny,
Bedankt voor je uitgebreide review. We willen graag alle klanten op de afgestoken tijd leveren ondanks het onberekenbare verkeer. We snappen dat het moeilijk is 2 uur vrij te maken en lukt dit niet, dan proberen we dit op een andere dag. Vijftien minuten lijkt weinig, maar bij 10 adressen is dit ruim 2 uur. Mijn collega hoort zeker niet te zeggen dat je het probleem met de paaltjes had MOETEN aangeven, maar was wel handig geweest als dit was doorgegeven toen we je aan de telefoon hadden om de aflevertijd door te geven van 2 uur zodat je niet de hele dag moet wachten op de levering. Helpen we elkaar een beetje en creëren we een win-win situatie.
Heel veel plezier met je nieuwe deur en bedankt voor je compliment voor de chatfunctie. Vriendelijke groet namens onze hele team.

Anoniem

10/10

Goede service

Sterke punten

Deur word netjes naar binnen gebracht

Reactie VoordeelDeuren.nl:

Bedankt Dre voor de mooie review. Hier doen we het voor!
Vriendelijke groet,
Team Voordeeldeuren

M. de Troije-van Dam

10/10

Zeer fijn bedrijf, de site is zeer duidelijk , enorme keus uit verschillende typen e maten deuren . Er staat ook duidelijk vermeld wat de levertijd is. Communicatie verliep perfect , email met... Zeer fijn bedrijf, de site is zeer duidelijk , enorme keus uit verschillende typen e maten deuren . Er staat ook duidelijk vermeld wat de levertijd is. Communicatie verliep perfect , email met verdere informatie , SMS een dag voor levering en chauffeur Marcel belde twee uur van te voren op om zijn geschatte aankomsttijd door te geven die overigens tot op de minuut klopte. Bij aankomst werd alles netjes binnen gezet en gecontroleerd .

Sterke punten

Communicatie , snelheid van levering , groot assortiment.

Reactie VoordeelDeuren.nl:

Bedankt voor de mooie en uitgebreide review.
Heel veel plezier met je nieuwe Austria binnendeuren.
Vriendelijke groet,
Team Voordeeldeuren

Anoniem

8/10

Prima bedrijf, bestelling word netjes geleverd. het enige minpuntje is dat de retourkosten hoog zijn

Sterke punten

snelle levering, betaalbare prijzen

Reactie VoordeelDeuren.nl:

Bedankt voor je review.
De retourkosten zijn inderdaad hoger dan het retour sturen van een pakketje.
De werkelijke kosten voor het retour halen van deuren bij de klant en terug sturen naar... Bedankt voor je review.
De retourkosten zijn inderdaad hoger dan het retour sturen van een pakketje.
De werkelijke kosten voor het retour halen van deuren bij de klant en terug sturen naar de fabrikant zijn zelfs hoger en we berekenen slechts een klein gedeelte van deze kosten door. We proberen ook op alle manieren te voorkomen dat deuren in de verkeerde afmeting worden besteld om dit ongemak te voorkomen.
Heel veel plezier van je mooie nieuwe industriële deur.
Vriendelijke groet,
Team Voordeeldeuren

Schallenberg

10/10

Goede levering, mooie deuren

Sterke punten

ruime keuze, goede informatie

Reactie VoordeelDeuren.nl:

Bedankt voor de mooie review.
Vriendelijke groet,
Team Voordeeldeuren

van Kooten/ Riklus

10/10

Prima bedrijfsvoering, correcte afhandeling bestelling en informatie over levering.

Sterke punten

contact met klant

Reactie VoordeelDeuren.nl:

Bedankt voor je positieve review..
Heel veel plezier met je nieuwe Svedex deuren.
Vriendelijke groet,
Team Voordeeldeuren

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.