Reseñas

Vuelapar
7.4 / 10
445 reseñas
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76% de clientes recomiendan esta empresa.

445 Reseñas

C SORIANO

7/10
(Bewerkt)

He realizado una reserva con pago el sábado y todavía no he recibido el correo. Lo he reclamado en vuestra página web, estoy esperando respuesta

Anónimo

1/10

NEFASTA

Respuesta de la Vuelapar:

Buenas tardes,
Gracias por tu reseña. Lamentamos mucho que haya calificado el servicio como "nefasta". La satisfacción del cliente es muy importante para nosotros, por lo que tenemos... Buenas tardes,
Gracias por tu reseña. Lamentamos mucho que haya calificado el servicio como "nefasta". La satisfacción del cliente es muy importante para nosotros, por lo que tenemos mucha curiosidad por saber más sobre su experiencia.
Lo mejor es enviar un mensaje a nuestro servicio de atención al cliente sobre esto. Estarán encantados de ayudarle más.
Podrá realizarlo a la siguiente dirección de correo electrónico: info@vuelapar.es.
Si tiene más preguntas o comentarios sobre esto, ¡nos encantaría saber de usted!
Tuyo sinceramente,
Vuelapar

Nelson

2/10

JAMAIS DEIXEM O CARRO NESTE PARQUE. Péssimo atendimento. As imagens mostram um parque coberto mas na realidade é em terra batida.
1- Quando deixámos o carro os funcionários não ficaram nada a... JAMAIS DEIXEM O CARRO NESTE PARQUE. Péssimo atendimento. As imagens mostram um parque coberto mas na realidade é em terra batida.
1- Quando deixámos o carro os funcionários não ficaram nada a dever à simpatia mas cumpriram, o pior foi no regresso.
2- O nosso avião aterrou `por volta das 11.30. Estávamos no ponto de encontro por volta da 12.00. A primeira chamada que fizemos foi às 12.03m. Não foi atendida e passou para o atendimento automático. Nas indicações do atendimento automático não conseguimos contactar com nenhum colaborador. Fizemos mais chamadas e deixamos o nome e o local no atendimento, como era solicitado. Não obtivemos resposta.
3- Por sorte apercebi-me que outros viajantes um senhor espanhol que viajava com a mãe estavam com problemas a ser recolhidos. Perguntei-lhes se também esperavam ser recolhidos pelo parque laranja. Disseram que sim e que também não tinham conseguido telefonar pelo contato (fornecido pelo parque) mas que tinham conseguido através de outro número obtido no google. Combinamos aproveitar para ir com eles.
4- Quando por volta 13.10 chegou finalmente o "microbus". O Condutor foi extremamente inconveniente e não nos queria levar. Alegou que não tinha informação, não quis saber da aplicação do carro que mostrava por GPS o carro estacionado no parque e só nos levou porque tínhamos a documentação impressa do parque.
5- O supervisor do condutor nem quis saber das reclamações.
6- Resumindo. Um péssimo serviço, prestado por pessoas extremamente mal-educadas.

Respuesta de la Vuelapar:

Buen día,
Gracias por tu reseña. Lamentamos mucho que no haya quedado satisfecho con el servicio de aparcamiento. La satisfacción del cliente es muy importante para nosotros, por lo que tenemos... Buen día,
Gracias por tu reseña. Lamentamos mucho que no haya quedado satisfecho con el servicio de aparcamiento. La satisfacción del cliente es muy importante para nosotros, por lo que tenemos mucha curiosidad por saber más sobre su experiencia.
Lo mejor es enviar un mensaje a nuestro servicio de atención al cliente sobre esto. Estarán encantados de ayudarle más y de la situación.
Puede hacerlo a través de la siguiente dirección de correo electrónico: info@vuelapar.es.
Si tiene más preguntas o comentarios sobre esto, ¡nos encantaría saber de usted!
Tuyo sinceramente,
Vuelapar

Enrique Fernández

2/10

Después de reservar con VuelaPar… todo parecía indicar que bien…. Pero al ir al aeropuerto, nunca respondieron al teléfono de contacto para que nos recogieran el coche. Casi perdemos el vuelo al... Después de reservar con VuelaPar… todo parecía indicar que bien…. Pero al ir al aeropuerto, nunca respondieron al teléfono de contacto para que nos recogieran el coche. Casi perdemos el vuelo al tener que aparcar en la T1 de Barcelona y otro precio más . Estafa y engaño… y después de 10 mail siempre piden los datos y que reclamaran. Pero nunca estafa

Respuesta de la Vuelapar:

Buen día,
Gracias por tu reseña. Lamentamos mucho que no haya quedado satisfecho con el servicio de aparcamiento. La satisfacción del cliente es muy importante para nosotros, por lo que tenemos... Buen día,
Gracias por tu reseña. Lamentamos mucho que no haya quedado satisfecho con el servicio de aparcamiento. La satisfacción del cliente es muy importante para nosotros, por lo que tenemos mucha curiosidad por saber más sobre su experiencia.
Lo mejor es enviar un mensaje a nuestro servicio de atención al cliente sobre esto. Estarán encantados de ayudarle más y de la situación.
Puede hacerlo a través de la siguiente dirección de correo electrónico: info@vuelapar.es.
Si tiene más preguntas o comentarios sobre esto, ¡nos encantaría saber de usted!
Tuyo sinceramente,
Vuelapar

Anónimo

2/10

Mala experiencia, llame cuando fui a recoger maletas y fui para salidas ( puerta 7 ) unos 20 minutos andado por aeropuerto contando que mis maletas estaban en Sala 6 , cinta 17 y tuve que dirigirme... Mala experiencia, llame cuando fui a recoger maletas y fui para salidas ( puerta 7 ) unos 20 minutos andado por aeropuerto contando que mis maletas estaban en Sala 6 , cinta 17 y tuve que dirigirme a salidas. Cuando llegue a la puerta número 7 el conductor llegó 27 minutos más tarde, sorpresa con aleta del coche con evidentes signos de un golpe contra una columna y matricula delantera abollada, desde la llamada unos 47 minutos de espera. Como hubo demora en hacer parte de siniestro( 10 minutos, el aparcacoches no informo) la tarjeta de salida nos daba error teniendo que pagar 2,70 euros con el consiguiente trastorno para los coches que deseaba salir de T2 , volvi a llamar al parking y reclamando una solución , que no dieron . Reclamaré por el golpe evidente a la aleta y a la matricula , estaba intacta. NO RESERVEN EN ESTA COMPAÑIA

Respuesta de la Vuelapar:

Buen día,
Gracias por tu reseña. Lamentamos mucho que no haya quedado satisfecho con el servicio de aparcamiento. La satisfacción del cliente es muy importante para nosotros, por lo que tenemos... Buen día,
Gracias por tu reseña. Lamentamos mucho que no haya quedado satisfecho con el servicio de aparcamiento. La satisfacción del cliente es muy importante para nosotros, por lo que tenemos mucha curiosidad por saber más sobre su experiencia.
Lo mejor es enviar un mensaje a nuestro servicio de atención al cliente sobre esto. Estarán encantados de ayudarle más y de la situación.
Puede hacerlo a través de la siguiente dirección de correo electrónico: info@vuelapar.es.
Si tiene más preguntas o comentarios sobre esto, ¡nos encantaría saber de usted!
Tuyo sinceramente,
Vuelapar

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