Reseñas

Vuelapar
7.4 / 10
445 reseñas
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76% de clientes recomiendan esta empresa.

445 Reseñas

Marga Bugarin

1/10

Horrible. Había muchas personas esperando la furgoneta para recogernos en el aeropuerto, para evitar seguir esperando fui yo sola a buscar mi coche y pasar yo misma por el aeropuerto a recoger a... Horrible. Había muchas personas esperando la furgoneta para recogernos en el aeropuerto, para evitar seguir esperando fui yo sola a buscar mi coche y pasar yo misma por el aeropuerto a recoger a las personas que viajaban conmigo. Al llegar mi al parking, mi coche no estaba allí, ni las llaves, me decían que alguien había ido a buscarlo, pero tardaron más de 45 minutos en traer el coche, de no sé donde, al parecer había coches aparcados delante y hasta que esas personas se fueron no sacaron el mío. No recomiendo ese parking en absoluto, fue lamentable, me hicieron perder mucho tiempo.

Respuesta de la Vuelapar:

Estimado cliente,
Gracias por su comentario. Lamentamos mucho las molestias ocasionadas por el parking, aunque usted reservó con nosotros no somos responsables del servicio de parking, ya que el... Estimado cliente,
Gracias por su comentario. Lamentamos mucho las molestias ocasionadas por el parking, aunque usted reservó con nosotros no somos responsables del servicio de parking, ya que el proveedor es el único responsable en lo que se refiere al servicio de parking.
No obstante, nuestro equipo de atención al cliente se ha puesto en contacto con el proveedor para ofrecerle una solución y no hemos recibido ninguna respuesta.
Hemos enviado su reclamación a nuestro gestor de socios para que la tramite. Esto significa que el proveedor será observado con más atención para evitar un caso similar.
De nuevo, nuestras más sinceras disculpas por las molestias causadas y gracias.
Que tenga un buen día,
El equipo de Vuelapar
E: info@vuelapar.es
W: www.vuelapar.es

Paulo Anastácio

1/10

Péssima.

Respuesta de la Vuelapar:

Buenos dias,
Lamentamos mucho saber que su experiencia no ha sido satisfactoria. Queremos entender mejor lo que ocurrió para poder ayudarle de la mejor manera posible.
¿Podría... Buenos dias,
Lamentamos mucho saber que su experiencia no ha sido satisfactoria. Queremos entender mejor lo que ocurrió para poder ayudarle de la mejor manera posible.
¿Podría proporcionarnos más detalles sobre lo que pasó? Su opinión es muy importante para nosotros y nos gustaría saber cómo podemos solucionar el problema y mejorar nuestro servicio.
Por favor, contáctenos directamente sobre info@vuelapar.es para que podamos abordar sus preocupaciones y ofrecerle una solución adecuada. Agradecemos su tiempo y su paciencia, y esperamos poder resolver esta situación de manera satisfactoria.
Saludos cordiales,
El equipo de Vuelapar

Anónimo

5/10

Correcta, pero no he recibido email de confirmación de la reserva

Respuesta de la Vuelapar:

Buenos días y gracias por su reseña.
Nos hemos dado cuenta de que no ha recibido su confirmación por correo electrónico. Nos hemos puesto en contacto con nuestro equipo de atención al cliente y... Buenos días y gracias por su reseña.
Nos hemos dado cuenta de que no ha recibido su confirmación por correo electrónico. Nos hemos puesto en contacto con nuestro equipo de atención al cliente y podemos ver en nuestro sistema de reservas que usted ha recibido su confirmación de reserva en consecuencia.
Por supuesto, nos estamos esforzando para optimizar nuestro nivel de servicio al cliente a los más altos estándares y estamos agradecidos por su recordatorio
Lo tendremos en cuenta y utilizaremos sus comentarios para mejorar nuestros servicios.
Le deseo un buen día.
Equipo Vuelapar

Anónimo

2/10

NEFASTO.

Respuesta de la Vuelapar:

Buenos días Celia,
Gracias por su comentario. Sentimos mucho este inconveniente y le pedimos sinceras disculpas.
Nuestro equipo de atención al cliente intentó ponerse en contacto con el... Buenos días Celia,
Gracias por su comentario. Sentimos mucho este inconveniente y le pedimos sinceras disculpas.
Nuestro equipo de atención al cliente intentó ponerse en contacto con el parking pero desafortunadamente no recibió respuesta.
Hemos reportado el caso a nuestro Partner Manager que vigilará el parking para que un caso como el suyo no vuelva a repetirse.
Le agradecemos su colaboración. Un cordial saludo,
Su equipo de Vuelapar
E: info@vuelapar.es
W: www.vuelapar.es

Anónimo

10/10

Mi experiencia positiva. Facilidad y rapidez a la hora de reservar y excelente atención a la hora de solucionar dudas.

Anónimo

10/10

Sencilla y rápida. Pagué con tarjeta y recibí confirmación email inmediata. Tanto al entregar el coche como al recogerlo el tiempo de espera fue adecuado. Sin duda alguna, la amabilidad y simpatía... Sencilla y rápida. Pagué con tarjeta y recibí confirmación email inmediata. Tanto al entregar el coche como al recogerlo el tiempo de espera fue adecuado. Sin duda alguna, la amabilidad y simpatía de Patricio es lo que destacamos de este servicio.

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