Reseñas

Vuelapar
7.4 / 10
445 reseñas
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76% de clientes recomiendan esta empresa.

445 Reseñas

Jacinto

1/10

NO LO RECOMIENDO! Muy mala experiencia, por parte de la empresa contratada que no ha dado señales de vida y por parte de vuelapar que lleva más de una semana para la devolución del importe.NO LO... NO LO RECOMIENDO! Muy mala experiencia, por parte de la empresa contratada que no ha dado señales de vida y por parte de vuelapar que lleva más de una semana para la devolución del importe.NO LO RECOMIENDO

Respuesta de la Vuelapar:

Buen día,
Gracias por tu reseña. Lamentamos mucho que no haya quedado satisfecho con el servicio de aparcamiento. La satisfacción del cliente es muy importante para nosotros, por lo que tenemos... Buen día,
Gracias por tu reseña. Lamentamos mucho que no haya quedado satisfecho con el servicio de aparcamiento. La satisfacción del cliente es muy importante para nosotros, por lo que tenemos mucha curiosidad por saber más sobre su experiencia.
Antes de emitir un reembolso, es muy importante para nosotros que comprendamos claramente la situación. Además, los reembolsos pueden tardar algunos días hábiles en procesarse. Esto significa que algunos reembolsos pueden tardar más que otros.
Pedimos disculpas nuevamente por el servicio de estacionamiento y hemos tomado medidas para asegurarnos de que no vuelva a suceder.
Atentamente,
Vuelapar

Emilio

2/10

ROBO: reservas vía web y... TE PIDEN LUEGO 5€ si llegas de madrugada (muy hábiles...sin recibo, claro). Se llama TIMO.

Respuesta de la Vuelapar:

Buen día,
Gracias por tu reseña. Lamentamos mucho que no haya quedado satisfecho con el servicio de aparcamiento. La satisfacción del cliente es muy importante para nosotros, por lo que tenemos... Buen día,
Gracias por tu reseña. Lamentamos mucho que no haya quedado satisfecho con el servicio de aparcamiento. La satisfacción del cliente es muy importante para nosotros, por lo que tenemos mucha curiosidad por saber más sobre su experiencia.
Lo mejor es enviar un mensaje a nuestro servicio de atención al cliente sobre esto. Estarán encantados de ayudarle más y de la situación.
Puede hacerlo a través de la siguiente dirección de correo electrónico: info@vuelapar.es.
Si tiene más preguntas o comentarios sobre esto, ¡nos encantaría saber de usted!
Tuyo sinceramente,
Vuelapar

José luis a m

2/10

Unos chorizos en toda regla !!! Al llegar al parking en hora y fecha. Nos dicen que la empresa ya no existe! Sin más! Ni un correo ni aviso por parte de esta plataforma al respecto. Lógicamente... Unos chorizos en toda regla !!! Al llegar al parking en hora y fecha. Nos dicen que la empresa ya no existe! Sin más! Ni un correo ni aviso por parte de esta plataforma al respecto. Lógicamente sabrán que la empresa: aparca tu mismo ya no existe! Menuda plataforma que no informa que sus clientes. Unos estafadores!
Tendrán denuncia!

Respuesta de la Vuelapar:

Buen día,
Lamentamos profundamente que su experiencia no haya sido satisfactoria.
Tomamos muy en serio sus comentarios y ya hemos comenzado a revisar los problemas que mencionó para... Buen día,
Lamentamos profundamente que su experiencia no haya sido satisfactoria.
Tomamos muy en serio sus comentarios y ya hemos comenzado a revisar los problemas que mencionó para asegurarnos de que no vuelvan a ocurrir.
Nos gustaría disculparnos por los inconvenientes con el transporte y la falta de profesionalismo que usted describe, ya que esto no refleja el nivel de servicio que nos esforzamos por ofrecer.
Agradecemos sus comentarios, que son vitales para mejorar nuestro servicio.
Un cordial saludo,
El equipo de Vuelapar

Anónimo

2/10

Solicitan el número de vuelo donde pueden realizar un rastreo de cuando aterriza el mismo, pero uno tiene que llamarlos para indicar que ha llegado.
Tras esto tardan en entregar el vehículo 1 h... Solicitan el número de vuelo donde pueden realizar un rastreo de cuando aterriza el mismo, pero uno tiene que llamarlos para indicar que ha llegado.
Tras esto tardan en entregar el vehículo 1 h y media mientras uno está tirado en el aeropuerto.
Atienden el teléfono de malas maneras diciendo que "es lo que hay, que si quieres esperar tu coche bien y si no te quedas sin él"
Cuando llega el vehículo me lo encuentro con 65 km de autonomía cuando no lo había entregado en reserva, cuando supuestamente el parking se encuentra a 8 km del aeropuerto.
No reserven en este parking por favor...

Respuesta de la Vuelapar:

Buen día,
Lamentamos profundamente que su experiencia no haya sido satisfactoria.
Tomamos muy en serio sus comentarios y ya hemos comenzado a revisar los problemas que mencionó para... Buen día,
Lamentamos profundamente que su experiencia no haya sido satisfactoria.
Tomamos muy en serio sus comentarios y ya hemos comenzado a revisar los problemas que mencionó para asegurarnos de que no vuelvan a ocurrir.
Nos gustaría disculparnos por los inconvenientes con el transporte y la falta de profesionalismo que usted describe, ya que esto no refleja el nivel de servicio que nos esforzamos por ofrecer.
Agradecemos sus comentarios, que son vitales para mejorar nuestro servicio.
Un cordial saludo,
El equipo de Vuelapar

Antonio Luis Pereira Navarrete

10/10

De momento muy buena

Mireia

9/10

Todo correcto. Al llegar no esperamos mucho y al volver, nos retrasaron el vuelo y nos dieron las indicaciones para poder recoger el coche sin problema.

Mª Dolores Ferreiro

10/10

Sencilla y rápida

Salvador Carrascosa Rovira

10/10

La reserva ha sido fenomenal

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