Reviews

VvAA
8.2 / 10
978 beoordelingen
Schrijf beoordeling

95% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Wat vond u van het gemak van aanvragen van de VvAA verzekering?
8.4/10
Wat vond u van de duidelijkheid van de productinformatie bij uw orientatie?
8/10
Wat vond u van de communicatie na het aanvragen van uw VvAA verzekering?
8.2/10
Heeft u tijdens het afsluiten van de VvAA verzekering telefonisch contact met een adviseur van onze Ledenservice gehad? Zo ja, hoe waren uw ervaringen?
8.8/10

978 Reviews

Sjors

9/10

Prima vlot geregeld

Wat was voor u de reden om uw verzekering bij VvAA af te sluiten?

Al eerdere verzekeringen, vertrouwen

Dirk

8/10

Prettig , snel telefonisch ontact. Correcte afwerking offerte en afsluiten.

Wat was voor u de reden om uw verzekering bij VvAA af te sluiten?

Al heel lang lid, moeizame communicatie vorige erzekeri ng

Hebt u nog tips of verbeterpunten?

Neen

Nvt

10/10

Prima voorlichting en snelle afhandeling

Wat was voor u de reden om uw verzekering bij VvAA af te sluiten?

Alle verzekeringen bundelen met goede prijs en duidelijke communicatie

Hebt u nog tips of verbeterpunten?

Het zou heel erg fijn zijn om alle communicatie over de verzekeringen te bundelen per mail: ik krijg nu 6 afzonderlijke mailtjes. Ook op de rekening is het fijn om 1 bedrag afgeschreven te zien in... Het zou heel erg fijn zijn om alle communicatie over de verzekeringen te bundelen per mail: ik krijg nu 6 afzonderlijke mailtjes. Ook op de rekening is het fijn om 1 bedrag afgeschreven te zien in plaats van alles apart.

Babet

6/10

Het was niet alleen een autoverzekering. Mijn man is overleden en het ging dus om het op mijn naam stellen. Aan de verzekeringen veranderde nietszeggende boven

Wat was voor u de reden om uw verzekering bij VvAA af te sluiten?

Zie boven

Hebt u nog tips of verbeterpunten?

Het is nog steeds niet geregeld. Voor de 4 verzekeringen is zonder mij ervan op de hoogte te stellen het hele jaarbedrag van mijn rekening gehaald,toen mijn man nog leefde betaalde hij maandelijks.

M.Rietberg

10/10

Alleen maar uitstekende ervaring

Wat was voor u de reden om uw verzekering bij VvAA af te sluiten?

Afhandeling administratie bij verkoop auto's en aanschaf nieuwe

Hebt u nog tips of verbeterpunten?

nee

Anita

4/10

Helaas steeds geen bevestiging hoewel steeds wordt beloofd dat dit dezelfde dag zou worden gemaild. Moet overal achterna bellen. Facturen kloppen niet. Vrij minnetjes dus !

Wat was voor u de reden om uw verzekering bij VvAA af te sluiten?

Omdat alles daar loopt.

Hebt u nog tips of verbeterpunten?

1 vast aanspreekpunt voor klanten die vele duizenden euro’s aan premie betalen! Nu steeds een ander aan de lijn (die steeds zeggen dat de fout bij de voorganger lag).

Anoniem

9/10

Prettige en volledige service, omwisselen van verzekering was ook geen probleem. Ik blijft voorlopig bij de VVAA!

Wat was voor u de reden om uw verzekering bij VvAA af te sluiten?

Bekende goede en snelle service was reden voor het afsluiten van een extra autoverzekering. Verzekeringstechnisch was het niet eenvoudig, was een lastige switch van verzekeringen over 3 auto's,... Bekende goede en snelle service was reden voor het afsluiten van een extra autoverzekering. Verzekeringstechnisch was het niet eenvoudig, was een lastige switch van verzekeringen over 3 auto's, door de betreffende medewerker uitstekend geregeld.
Voor wat betreft de productinformatie; vanwege de aanschaf van een Tesla 3 moest er een peilzender worden geplaatst, omdat Tesla's veel gestolen worden. Navraag leerde me dat Tesla's zelden tot nooit gestolen worden dus deze productinformatie vond ik niet goed (door andere medewerker gezegd). Wellicht kan wat beter uitgelegd worden waarom het plaatsen van deze peilzender noodzakelijk is alsook de ophoging van het eigen risico.
Al met al zeer tevreden wederom over de service.

Hebt u nog tips of verbeterpunten?

Uitleg mbt peilzender verbeteren

A

1/10

Slecht.
Veel mailcontact, maar de verzekering is nog steeds niet correct geregeld

Wat was voor u de reden om uw verzekering bij VvAA af te sluiten?

aanschaf van een auto op de BV

Hebt u nog tips of verbeterpunten?

heldere, snelle communicatie en het nakomen van afspraken, zoals belofte om teruggebeld te worden.
Wacht nog steeds op het telefoontje....

P. Moons

2/10

Ik heb een aanvullende vraag gesteld in de chat. Daar kreeg ik een melding dat het druk was en dat ik ook terug gemaild kon worden -》 is niet gebeurd

Ik heb aanvullend telefonisch... Ik heb een aanvullende vraag gesteld in de chat. Daar kreeg ik een melding dat het druk was en dat ik ook terug gemaild kon worden -》 is niet gebeurd

Ik heb aanvullend telefonisch contact gehad over administratieve gegevens. Ik heb hierbij aangegeven dat mijn vraag nog niet beantwoord was. Dit zou uw medewerker intern mailen naar een collega en ik zou een email ontvangen -) ook niet ge beurt

Mijn vraag is niet beantwoord.
Teleurstellend en beneden het nivo van vaas zoals ik dat uit verleden ken

Wat was voor u de reden om uw verzekering bij VvAA af te sluiten?

Omdat ik vvaa ken als goede serviceverlener. Helaas hierin teleurgesteld. Zeker omdat ook bij afsluiten van zorgverzekering hetzelfde gebeurde. Vragen worden nier beantwoord/afgehandeld

Hebt u nog tips of verbeterpunten?

Beantwoord vragen!
Neem uw klanten serieus
Of... laat ons weten als u niet meer servicenivo van vroeger kan bieden

Rva

7/10

Het was het omzetten van maandelijkse betaling naar jaarlijks. Reeds opgegeven bij afsluiten indertijd. Hoop gedoe om niets.

Wat was voor u de reden om uw verzekering bij VvAA af te sluiten?

Vanaf 1978 reeds klant bij VVAA. Na terugkeer uit buitanland weer voor VVAA gekozen.

Hebt u nog tips of verbeterpunten?

De debiteurenafdeling moet beter werken.

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.