Reviews

VvAA
8.2 / 10
962 beoordelingen
Schrijf beoordeling

95% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Wat vond u van het gemak van aanvragen van de VvAA verzekering?
8.4/10
Wat vond u van de duidelijkheid van de productinformatie bij uw orientatie?
8/10
Wat vond u van de communicatie na het aanvragen van uw VvAA verzekering?
8/10
Heeft u tijdens het afsluiten van de VvAA verzekering telefonisch contact met een adviseur van onze Ledenservice gehad? Zo ja, hoe waren uw ervaringen?
8.8/10

962 Reviews

Anoniem

10/10

Vriendelijke service en overzichtelijke info

Wat was voor u de reden om uw verzekering bij VvAA af te sluiten?

Al mijn andere verzekeringen heb ik ook bij VvAA

Hebt u nog tips of verbeterpunten?

Nee

Mijntje Swijtink

10/10

Prima, goed geregeld!

Wat was voor u de reden om uw verzekering bij VvAA af te sluiten?

Nieuwe auto

Hebt u nog tips of verbeterpunten?

Nee

Ha Verhagen

2/10

Slechte ervaring. Uwerzijds wijzigt de verzekering. ik ga niet akkoord en vervolgens kreeg ik te horen dat ik opnieuw een goedkopere verzekering aan ga en betaal vervolgens nog meer. Erg vervelend... Slechte ervaring. Uwerzijds wijzigt de verzekering. ik ga niet akkoord en vervolgens kreeg ik te horen dat ik opnieuw een goedkopere verzekering aan ga en betaal vervolgens nog meer. Erg vervelend dat u eenzijdig uw contracten met bestande klanten wijzigt en geen coulance regeling aanbiedt voor bestaande klanten en stuitend dat u contractbreuk pleegt en ik vervolgens meer betaal voor een nwe verzekering

Wat was voor u de reden om uw verzekering bij VvAA af te sluiten?

tot op heden goede ervaring. ik zal mij echter voor de toekomst bezinnen of ik bij uw verzekering zal blijven

Hebt u nog tips of verbeterpunten?

zie boven

van dienst

5/10

Overstap van een premium autoverzekering naar een gewone verzekering alles binnen VVAA was klantonvriendelijk. De oude verzekering werd beeindigd en ik moest weer vragen beantwoorden als: bent u in... Overstap van een premium autoverzekering naar een gewone verzekering alles binnen VVAA was klantonvriendelijk. De oude verzekering werd beeindigd en ik moest weer vragen beantwoorden als: bent u in aanraking geweest met de politie, (nee dus) en hoeveel jaar rijdt u al schadevrij (terwijl dat uiteraard binnen VVAA bekend is). Voor nieuwe klanten bij VVAA misschien begrijpelijke vragen, maar voor een bestaande klant niet ter zake. Daarbij moest ik ook nog afwachten of ik voor de nieuwe verzekering geaccepteerd werd, ook al zo raar. Telefonisch vertelde men mij dat het een fluitje van een cent zou zijn maar in de praktijk heb ik me toch geergerd.

Wat was voor u de reden om uw verzekering bij VvAA af te sluiten?

was al WA casco verzekerd met levenslang bonus/malus korting maar wilde goedkoper.

Hebt u nog tips of verbeterpunten?

behandel bestaande klanten anders dan nieuwe klanten omdat de historie van bestaande klanten bekend is of zou moeten zijn.

J. van der Laan

4/10

Herverzekering na schorsing die niet langer kon duren dan 2 maanden; derhalve betaal ik nu verzekering voor een auto die nog niet de weg op gaat

Wat was voor u de reden om uw verzekering bij VvAA af te sluiten?

Al vele jaren bij VVAA verzekerd

Hebt u nog tips of verbeterpunten?

Onbegrijpelijk dat een aangevraagde schorsing niet langer dan 2 maanden kon duren

Anoniem

5/10

Onduidelijke eisen tav alarm bij aankoop Tesla.

Wat was voor u de reden om uw verzekering bij VvAA af te sluiten?

Al 20 jaar klant

Hebt u nog tips of verbeterpunten?

ja

Anoniem

5/10

Er was mij gezegd dat de VvAA de verzekering bij de vorige verzekeringsmaatschappij zou opzeggen. Volgens de oude verzekeraar hebben ze niets ontvangen. De VvAA zegt wel een opzegging te hebben... Er was mij gezegd dat de VvAA de verzekering bij de vorige verzekeringsmaatschappij zou opzeggen. Volgens de oude verzekeraar hebben ze niets ontvangen. De VvAA zegt wel een opzegging te hebben gestuurd. Uiteindelijk goed gekomen maar vond het wel vervelend.

Wat was voor u de reden om uw verzekering bij VvAA af te sluiten?

Goede premie.

?

8/10

Vlotte maar soms merkwaardige gang van zaken want eerst werd premiebedrag oude verzekering geïnd, dezelfde dag nog terug gestort en het alsnog te betalen bedrag voor de overgesloten autoverzekering... Vlotte maar soms merkwaardige gang van zaken want eerst werd premiebedrag oude verzekering geïnd, dezelfde dag nog terug gestort en het alsnog te betalen bedrag voor de overgesloten autoverzekering (Standaard-> Premium) zou 6 november geïncasseerd worden maar dit is heden16.30 uur nog niet gebeurd.

Wat was voor u de reden om uw verzekering bij VvAA af te sluiten?

was al bij VVAA verzekerd, nu alleen switch standaard -> premium.

Hebt u nog tips of verbeterpunten?

Na eerder (±10 oktober jl.) telefonisch te hebben laten weten te kiezen voor een Premium-verzekering verbaasde mij een bedrag te moeten betalen dat hiermee geen rekening leek te houden. Vervolgens... Na eerder (±10 oktober jl.) telefonisch te hebben laten weten te kiezen voor een Premium-verzekering verbaasde mij een bedrag te moeten betalen dat hiermee geen rekening leek te houden. Vervolgens gebeld waarop e.e.a. verder goed is afgewikkeld hoewel de premie via automatische incasso nog afgeschreven moet worden.

Hetty van Dijk

2/10

Het betrof het opnieuw activeren van mijn onderbroken verzekering (wegens langdurig verblijf buitenland). Ik was en ben onaangenaam getroffen dat dat niet, als voorheen, met een telefoontje of... Het betrof het opnieuw activeren van mijn onderbroken verzekering (wegens langdurig verblijf buitenland). Ik was en ben onaangenaam getroffen dat dat niet, als voorheen, met een telefoontje of emailberichtje gerealiseerd kon worden. Op deze wijze een heel gedoe, vanuit een ver buitenland. Het was mij ook niet duidelijk waarom ik als een nieuwe klant benaderd werd, met een stel voor mij niet ter zake doende vragen.

Wat was voor u de reden om uw verzekering bij VvAA af te sluiten?

Zie boven.

Hebt u nog tips of verbeterpunten?

Mijn door u verstrekte schriftelijke gegevens meegestuurd bij de eerste aanvraag op zaterdag. Kreeg echter bericht terug dat mijn gegevens niet gevonden konden worden! Door centrale klantenservice... Mijn door u verstrekte schriftelijke gegevens meegestuurd bij de eerste aanvraag op zaterdag. Kreeg echter bericht terug dat mijn gegevens niet gevonden konden worden! Door centrale klantenservice niet doorgegeven aan betreffende medewerker? Gegevens nogmaals opgestuurd -dinsdag- waarna ik - zonder toelichting- een offerte kreeg met vragenlijst. Hier heel boos op gereageerd op woensdag. Waar vervolgens geen reactie op kwam. Op de valreep op vrijdag gebeld, waarna e.e.a. in orde kwam. Al met al 7 dagen, 3 emails en 8 internationale belminuten onderweg!! Ik kan er nog niet over uit. Wat een slechte service! VVAA onwaardig!

Slm

6/10

Snel makkelijk en meedenken, alleen automatisch WA plus zonder uitleg wat dat inhield, moest ik naar vragen, met als wat er met de oude auto verzekering zou gebeuren, financieel zou het handiger... Snel makkelijk en meedenken, alleen automatisch WA plus zonder uitleg wat dat inhield, moest ik naar vragen, met als wat er met de oude auto verzekering zou gebeuren, financieel zou het handiger zijn geweest om nu nog de schade vrije jaren op de oude polis gehouden te hebben zodat ik minder hoefde tw betalen. Dit is niet verteld of uitgelegd en daar kwam ik vanzeld achter.

Wat was voor u de reden om uw verzekering bij VvAA af te sluiten?

Heb ik al auto verzekering

Hebt u nog tips of verbeterpunten?

Zie bovenstaand

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.