Reviews

VvAA
8.2 / 10
983 beoordelingen
Schrijf beoordeling

95% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Wat vond u van het gemak van aanvragen van de VvAA verzekering?
8.4/10
Wat vond u van de duidelijkheid van de productinformatie bij uw orientatie?
8/10
Wat vond u van de communicatie na het aanvragen van uw VvAA verzekering?
8.2/10
Heeft u tijdens het afsluiten van de VvAA verzekering telefonisch contact met een adviseur van onze Ledenservice gehad? Zo ja, hoe waren uw ervaringen?
8.8/10

983 Reviews

J.G.Bruijne

4/10

De uitschrijving van de oude grote BMW liep snel en goed. De inschrijving van de nieuwe kleinere BMW via de account verliep ook goed. Volledig onduidelijk was het telefoontje van een meneer die... De uitschrijving van de oude grote BMW liep snel en goed. De inschrijving van de nieuwe kleinere BMW via de account verliep ook goed. Volledig onduidelijk was het telefoontje van een meneer die alles herriep en problemen ging maken op een voor mij totaal onduidelijke reden.
Uiteindelijk werd de verzekering wel geaccepteerd. Waarom de wisseling van gezinsauto een probleem was heb ik nog steeds niet begrepen. Dit is onbevredigend.
Het verschil tussen schade en pech werd later duidelijk. Naast de aanwezige afsleepregeling lijkt mij ook een verduidelijking op de website over de mogelijkheid op pechhulpverzekering met vervangend vervoer gewenst.

Wat was voor u de reden om uw verzekering bij VvAA af te sluiten?

Uiteindelijk komt alles op zijn pootjes terecht.

Hebt u nog tips of verbeterpunten?

Telefoniste was vriendelijk en deed haar best. Waarom van het automatische computerpragramma van de account werd afgeweken is mij onduidelijk.

Mevrouw A den Hartog

6/10

De verzekering die we al jaren hebben is mij opgezegd.vorig jaar is mijn man overleden hij heeft de laatste jaren enkele aanrijdingen veroorzaakt.ik wil nog verzekerd blijven maar dat is me... De verzekering die we al jaren hebben is mij opgezegd.vorig jaar is mijn man overleden hij heeft de laatste jaren enkele aanrijdingen veroorzaakt.ik wil nog verzekerd blijven maar dat is me geweigerd. Bij het invullen van de vragen hier opvolgend wordt mijn leeftijd 80jaar als onjuist beoordeeld dat is vervelend.

Hebt u nog tips of verbeterpunten?

Juist beoordelen wie ik ben

-

6/10

Vriendelijk te woord gestaan

Wat was voor u de reden om uw verzekering bij VvAA af te sluiten?

had reeds verzekering en deze is overgesloten bij aankoop nieuwe auto.

Hebt u nog tips of verbeterpunten?

opmerking over telefonsich contact: nav onduidelijkheid over gewicht auto; op polisblad was dit 100 kg minder dan op mijn kentekenbewijs; ik heb toen overleg gehad met de medewerker VVAA en werd... opmerking over telefonsich contact: nav onduidelijkheid over gewicht auto; op polisblad was dit 100 kg minder dan op mijn kentekenbewijs; ik heb toen overleg gehad met de medewerker VVAA en werd verwezen naar RDW voor foutieve tenaam stelling en gewicht. BIj RDW aldaar werd mij verteld dat de verzekering van netto gewicht waarschijnlijk uitgaat en dat dit het verschil maakte( had medewerker ook kunnen weten?); verder tenaamstelling type auto klopte wel bij RDW( was countryman ipv ander type); kostte mij aantal telefoontjes heen en weer,dat waren helaas minpunten, maar is in alle redelijkheid en vriendelijkheid opgelost; ben verder zeer tevreden over de VVAA en de autoverzekering, ook in het verleden!

niet belangrijk

6/10

Online aanmelden goed, communicatie daarna kon beter

Wat was voor u de reden om uw verzekering bij VvAA af te sluiten?

goede prijs/kwaliteit verhouding

Hebt u nog tips of verbeterpunten?

Duidelijkheid over hoe gecommuniceerd moet worden (via de mail of via de telefoon). De vvaa maakt daar geen duidelijke keuze in en laat beide communicatiemiddelen naast elkaar lopen.

F.J.J.M. Metz

10/10

Vriendelijk en to-the-point

Wat was voor u de reden om uw verzekering bij VvAA af te sluiten?

nieuwe personenauto

Hebt u nog tips of verbeterpunten?

geen

Wiertsema

8/10

Ging prima

Wat was voor u de reden om uw verzekering bij VvAA af te sluiten?

Auto gekocht

Hebt u nog tips of verbeterpunten?

Werd mij een onduidelijk stuk gestuurd.
Bleek de polis te zijn.kan duidelijker

Nicole

10/10

Goede uitleg van de medewerker over de verzekering

Wat was voor u de reden om uw verzekering bij VvAA af te sluiten?

het betrof een aanpassing van een al lopende autoverzekering bij VvAA

MV

10/10

Makkelijk online gedaan

Wat was voor u de reden om uw verzekering bij VvAA af te sluiten?

Het was de goedkoopste voor mij.

Hebt u nog tips of verbeterpunten?

Ik heb erg veel brieven gekregen per post, die bijna allemaal ook per e-mail verzonden hadden kunnen worden. Slecht voor het milieu en zonde van jullie geld.

djswank@xs4all.nl

10/10

De autodealer deed het. Ik zat er wel bij.

Wat was voor u de reden om uw verzekering bij VvAA af te sluiten?

Nieuwe auto, De vorige is ook nog bij de VvAA verzekerd, deze gaat naar mijn schoondochter over een paar weken.

Hebt u nog tips of verbeterpunten?

nee

Stans Lorie

8/10

Goed

Wat was voor u de reden om uw verzekering bij VvAA af te sluiten?

Altijd al verzekerd

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.