Reviews

VvAA
8.2 / 10
983 beoordelingen
Schrijf beoordeling

95% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Wat vond u van het gemak van aanvragen van de VvAA verzekering?
8.4/10
Wat vond u van de duidelijkheid van de productinformatie bij uw orientatie?
8/10
Wat vond u van de communicatie na het aanvragen van uw VvAA verzekering?
8.2/10
Heeft u tijdens het afsluiten van de VvAA verzekering telefonisch contact met een adviseur van onze Ledenservice gehad? Zo ja, hoe waren uw ervaringen?
8.8/10

983 Reviews

Haje

9/10

Prettige, ter zake doende informatie verstrekking, alles ging vlot en naar wens. Email bevestiging na het gesprek vond ik positief.

Wat was voor u de reden om uw verzekering bij VvAA af te sluiten?

De vorige auto was ook bij de VvAA verzekerd, heb er de maximale blijvende B/M trede bereikt.

Hebt u nog tips of verbeterpunten?

Nvt.

Alwyn

10/10

Simpel en gebruiksvriendelijk

Wat was voor u de reden om uw verzekering bij VvAA af te sluiten?

Voorwaarden en service.

Tom

9/10

Dat was simpel

Wat was voor u de reden om uw verzekering bij VvAA af te sluiten?

Goede ervaring in die andere 35 jaar dat ik daar verzekerd was.

Hebt u nog tips of verbeterpunten?

nee

Tevreden klant

10/10

Heel fijn!

Wat was voor u de reden om uw verzekering bij VvAA af te sluiten?

Andere auto

Anoniem

7/10

Snelle nette service

Wat was voor u de reden om uw verzekering bij VvAA af te sluiten?

Auto gekocht

Hebt u nog tips of verbeterpunten?

-

H.R.Korsten

7/10

Overleg met heer aan de telefoon was kort en duidelijk

Wat was voor u de reden om uw verzekering bij VvAA af te sluiten?

Alle voorgaande autoverzekeringen ook bij VvAA afgesloten.

Hebt u nog tips of verbeterpunten?

Mij is, ook telefonisch, 2 jaar geleden verzekerd, dat als ik binnen 3 jaar wederom een tweede auto zou verzekeren, ik wederom direct in aanmerking zou komen voor de levenslange no claimkorting,... Mij is, ook telefonisch, 2 jaar geleden verzekerd, dat als ik binnen 3 jaar wederom een tweede auto zou verzekeren, ik wederom direct in aanmerking zou komen voor de levenslange no claimkorting, zoals ook op de eerste auto. Dit bleek niet het geval, ik moet hem opnieuw opbouwen. Dit gaf omdat het een oude auto betreft niet veel problemen, maar aanvankelijk wel veel onduidelijkheid.

Anoniem

5/10

Vlot geregeld.
Onduidelijkheid over exacte einde van de verzekering: ""ervan bewust bent dat er per 11-07-2017 geen verzekeringsdekking op deze polis meer bestaat."betekent toch dat de polis... Vlot geregeld.
Onduidelijkheid over exacte einde van de verzekering: ""ervan bewust bent dat er per 11-07-2017 geen verzekeringsdekking op deze polis meer bestaat."betekent toch dat de polis pas 11-7 0m 24.00 uur verloopt !

Wat was voor u de reden om uw verzekering bij VvAA af te sluiten?

Al jaren lid.

Hebt u nog tips of verbeterpunten?

Zie boven: tekst aanpassen.

The Bonesetter

3/10

Erg onduidelijk weergegeven de verschillen tussen de verschillende verzekeringsmogelijkheden.
Waarom geen uitleg van de premieverhoging?
Waarom wordt mijn oude premie niet zichtbaar... Erg onduidelijk weergegeven de verschillen tussen de verschillende verzekeringsmogelijkheden.
Waarom geen uitleg van de premieverhoging?
Waarom wordt mijn oude premie niet zichtbaar vergeleken met mijn nieuwe.
Kortom onduidelijkheid is troef en dat ben ik al dertig jaar niet gewend bij de VVAA.

Wat was voor u de reden om uw verzekering bij VvAA af te sluiten?

Omdat ik vroeger goede ervaringen had.

Hebt u nog tips of verbeterpunten?

Veel eerder en nog veel beter uitleg geven over de nieuwe verzekering en niet mededelen twee weken voor de afloop van de verzekering.
Oude en ieuwe verzekring veel duidelijker naast elkaar... Veel eerder en nog veel beter uitleg geven over de nieuwe verzekering en niet mededelen twee weken voor de afloop van de verzekering.
Oude en ieuwe verzekring veel duidelijker naast elkaar zetten met premieconsequenties.

Klant is koning want de koning is vast ook klant

6/10

Hoewel deskundig geholpen toch een vrij lang proces waar gevraagd werd naar bv schade verleden iers wat bij de VVAA bekend is.
Op de definitieve polis zijn een aantal zaken niet ingevuld bv... Hoewel deskundig geholpen toch een vrij lang proces waar gevraagd werd naar bv schade verleden iers wat bij de VVAA bekend is.
Op de definitieve polis zijn een aantal zaken niet ingevuld bv alarm terwijl de auto dit wel heeft betekent dat klant weer moet bellen of dit van eng belang is....

Wat was voor u de reden om uw verzekering bij VvAA af te sluiten?

Nieuwe auto

Hebt u nog tips of verbeterpunten?

Erg (te) moeizaam om auto bij eigen import uit buitenland goed te verzekeren voordat deze een kenteken heeft.
Dit moest met veel 'onderhandelen' ondergebracht worden bij andere verzekeraar. Na... Erg (te) moeizaam om auto bij eigen import uit buitenland goed te verzekeren voordat deze een kenteken heeft.
Dit moest met veel 'onderhandelen' ondergebracht worden bij andere verzekeraar. Na zoveel jaar klant en vele polissen opmerkelijke 'service' die niet blijkt geeft van een Arts en AUTO gevoel.

De Vlaam

7/10

De levenslange B/M garantie ( 82,5 % ) , terwijl op de factuur slechts 65 % stond vermeld !!!!! Helaas bleek dit een fout in het systeem ????

Wat was voor u de reden om uw verzekering bij VvAA af te sluiten?

Altijd bij de VVAA verzekerd geweest .

Hebt u nog tips of verbeterpunten?

B/M garantie duidelijk er weergeven , zodat er bij de informatie geen fouten worden gemaakt !

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.