Reviews

9.1 / 10
847 beoordelingen
Schrijf beoordeling

97% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Reactiesnelheid
9/10
Info over verloop order
9/10
Snelheid levering
9.2/10
Bestelgemak
9.2/10
Klantvriendelijkheid
9/10
Informatie op de website
9/10
After sales
8.8/10

847 Reviews

Rob van den Ham

8/10

Goede service! De bestelde hogedrukslang voldeed niet en na het toezenden van een foto werd kostenloos een nieuwe slang opgestuurd.

Sterke punten

Service is top!

Verbeterpunten of tips

Medewerker was ietwat korzelig aan de telefoon en insinueerde dat ik schuldig zou zijn aan de beschadiging van de slang. Later trok hij bij en stuurde kostenloos een nieuwe slang.


Van dijk

10/10

Correct en goed

Sterke punten

Je wordt goed geholpen

Verbeterpunten of tips

Nee


Carsten

10/10

Goede informatie ontvangen via telefoon en snelle levering. Top!


Mehdi

1/10

Ik heb op 31 mei een stofzuiger besteld, tot op heden (18 juni) heb ik hem nog niet ontvangen. Ik heb een paar keer contact opgenomen met de klantenservice maar telkens kreeg ik te horen dat hij... Ik heb op 31 mei een stofzuiger besteld, tot op heden (18 juni) heb ik hem nog niet ontvangen. Ik heb een paar keer contact opgenomen met de klantenservice maar telkens kreeg ik te horen dat hij vandaag gestuurd zou worden. Zo'n abominabele service had ik nooit gezien.

Sterke punten

De klantenservice medewerkers zijn heel goed in verhalen vertellen

Reactie VVS Online:

Beste,
De stofzuiger is op het adres geweigerd door u en retour gekomen bij ons. Deze is gisteren bij ons binnen gekomen.
Is het adres waar hij naar gestuurd is wel goed?
Ik verneem het...
Beste,
De stofzuiger is op het adres geweigerd door u en retour gekomen bij ons. Deze is gisteren bij ons binnen gekomen.
Is het adres waar hij naar gestuurd is wel goed?
Ik verneem het graag van u.


Anoniem

8/10

Online besteld, direct reactie, en snelle levering. prima dus.


Anoniem

8/10

Goed

Sterke punten

snelle levering

Verbeterpunten of tips

nee


Kees Polen

10/10

Goede service


Huub

10/10

Geweldige service


herben

10/10

Zonder meer uitstekend

Sterke punten

snel en accuraat

Verbeterpunten of tips

geen


Anoniem

6/10

Bestelling en uitleg perfect

Sterke punten

De juiste info

Reactie VVS Online:

Helaas heeft DHL de zending zoekgemaakt. Klant een nieuwe set opgestuurd. Vervelend voor de klant.