Reviews

Warmteservice.nl
9 / 10
550 beoordelingen
Schrijf beoordeling

96% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Reactiesnelheid
8.8/10
Info over verloop order
8.4/10
Snelheid levering
8.6/10
Bestelgemak
9/10
Klantvriendelijkheid
9.2/10
Productinformatie op de website
8.6/10
After sales
8.6/10

550 Reviews

Schoonen

10/10

Prima advies

Sterke punten

Goed advies, klantvriendelijk. Jullie doen wat jullie beloven

Verbeterpunten of tips

Geen

van Herk

6/10

Jammer dat je steeds zelf kontakt op moet nemen hoe het staat met je bestelling.

Sterke punten

Goede bereikbaarheid.

Verbeterpunten of tips

Communicatie

Janson

9/10

Wordt netjes te woord gestaan..zoeken altijd mee voor een oplossing

Sterke punten

Makkelijk bereikbaar

Verbeterpunten of tips

Soms onduidelijk hoelang levertijd is

Hilko

9/10

Prima en zeer netjes geholpen.

Sterke punten

Duidelijke info op website en goede service in winkel.

Verbeterpunten of tips

Ik had op de website express items geselecteerd die op voorraad zouden zijn omdat ik ze snel nodig had. Eenmaal in de winkel bleken ze toch niet op voorraad en moest ik alsnog een dag wachten. Als... Ik had op de website express items geselecteerd die op voorraad zouden zijn omdat ik ze snel nodig had. Eenmaal in de winkel bleken ze toch niet op voorraad en moest ik alsnog een dag wachten. Als verbeterpunt zou het mooi zijn dat de on line vermelde voorraad er ook daarwerkelijk is.

Eijkelhof

10/10

Aankoop CV-KETEL met toebehoren

Sterke punten

-

Verbeterpunten of tips

Geen. Zeer goede klantvriendelijkheid

Albertville Holding

8/10

Prima

Sterke punten

Stiptheid

Verbeterpunten of tips

-

Storm Van 's-Gravesande

8/10

Bestelling is makkelijk te plaatsen, maar het ophalen ervan zou best wat vroeger op de dag mogen. Namelijk men staat meestal op het materiaal te wachten om te installeren. Dus u zou een orderpicker... Bestelling is makkelijk te plaatsen, maar het ophalen ervan zou best wat vroeger op de dag mogen. Namelijk men staat meestal op het materiaal te wachten om te installeren. Dus u zou een orderpicker in dienst moeten hebben om de bestellingen op tijd gereed te hebben.

Sterke punten

Meestal is wat men zoekt op voorraad en de expertise is ook om te adviseren.

Verbeterpunten of tips

Probeer de bestellingen op tijd klaar te hebben voor levering dan wel voor op te halen.

Witlox

10/10

Uitstekend

Sterke punten

Klant vriendelijk, snelle reactie, goede kennis van producten

Verbeterpunten of tips

Soms mogen ze wel sneller de telefoon opnemen. Snap dat het wel eens druk kan zijn.

Kuijpers

9/10

Prima, vlotte levering, goede prijs.

Sterke punten

Snelle levering

Verbeterpunten of tips

Prijzen goed in de gaten houden. Bij Hornbach bijna 6,- goedkoper.

Bert

8/10

In de winkel in Tilburg heel fijn geholpen met om te beginnen een offerte zodat ik precies wist waar ik aan begon. Daarna via de chat contact gehad en daar zei de medewerker dat er iets niet... In de winkel in Tilburg heel fijn geholpen met om te beginnen een offerte zodat ik precies wist waar ik aan begon. Daarna via de chat contact gehad en daar zei de medewerker dat er iets niet leverbaar was waarna ik er zelf om moest vragen of dat tijdelijk was en/of er mogelijk een alternatief leverbaar was. Daar werd niet op gereageerd en toen had ik wel eventjes gehad met deze persoon. Ik heb dat gemeld bij warmteservice en er niets meer op teruggehoord. Jammer, want voor het overige niets dan lof. Die ene medewerker een beetje bijscholen zou ik zeggen en als klant niet teveel bij één slechte ervaring blijven stilstaan.

Sterke punten

Klantvriendelijkheid medewerkers in de winkel. Totale aandacht voor jouw specifieke situatie. (Men hoor je niet alleen, men luistert heel goed naar wat je zegt.) Ben jij humoristisch reken dan op... Klantvriendelijkheid medewerkers in de winkel. Totale aandacht voor jouw specifieke situatie. (Men hoor je niet alleen, men luistert heel goed naar wat je zegt.) Ben jij humoristisch reken dan op een grappige respons. En je wordt niet snel vergeten. Vakkennis lijkt op orde en de medewerker die ik had stelde heel duidelijk zelf een theoreticus te zijn toen ik het over een installateur had die ik bezig had gezien en hoe het er dan in de praktijk aan toegaat. Daarmee voorkom je dus discussies en ga je niet naast je schoenen lopen als winkelmedewerker!

Verbeterpunten of tips

Wat ik al zei over mijn chatcontact. Dat ik zelf moest navragen of er alternatieven waren of misschien dat er langere levertijden waren. En dat ik dat vervolgens ter sprake wilde brengen als... Wat ik al zei over mijn chatcontact. Dat ik zelf moest navragen of er alternatieven waren of misschien dat er langere levertijden waren. En dat ik dat vervolgens ter sprake wilde brengen als leerpunt en de chatmedewerker vervolgens in alle toonaarden zweeg.

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.