Snelle en goede service.ik kan alleen niet de score -5- activeren op mijn iphone….! De cijfertoetsen reageren niet en de score blijft -ten onrechte- op -1- staan i.p.v. -5-
Sterke punten
-
Verbeterpunten of tips
n.v.t.
-
n.v.t.
Goed advies, klantvriendelijk. Jullie doen wat jullie beloven
Geen
Goede bereikbaarheid.
Communicatie
Makkelijk bereikbaar
Soms onduidelijk hoelang levertijd is
Duidelijke info op website en goede service in winkel.
Ik had op de website express items geselecteerd die op voorraad zouden zijn omdat ik ze snel nodig had. Eenmaal in de winkel bleken ze toch niet op voorraad en moest ik alsnog een dag wachten. Als...
-
Geen. Zeer goede klantvriendelijkheid
Stiptheid
-
Meestal is wat men zoekt op voorraad en de expertise is ook om te adviseren.
Probeer de bestellingen op tijd klaar te hebben voor levering dan wel voor op te halen.
Klant vriendelijk, snelle reactie, goede kennis van producten
Soms mogen ze wel sneller de telefoon opnemen. Snap dat het wel eens druk kan zijn.
Snelle levering
Prijzen goed in de gaten houden. Bij Hornbach bijna 6,- goedkoper.