Reviews

9 / 10
292 beoordelingen
Schrijf beoordeling

97% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Reactiesnelheid
8.8/10
Info over verloop order
8.4/10
Snelheid levering
8.2/10
Bestelgemak
9.2/10
Klantvriendelijkheid
9/10
Productinformatie op de website
8.6/10
After sales
8.4/10

292 Reviews

DC

9/10

Levering was snel en compleet. Goede website, uitgebreid assortiment, concurrerende prijzen.

Sterke punten

Breed assortiment, goede prijzen, vriendelijk en competent advies in sommige vestigingen. Prima website. Klantenservice is goed bereikbaar

Verbeterpunten of tips

Vriendelijkere en competentere medewerkers in deel vd vestigingen. betere telefonische bereikbaarheid vestigingen. (ze bellen netjes terug!).


Scholten

10/10

Erg goed, de mannen nemen de tijd voor je, en hebben er echt verstand van ik ben zeer te spreken

Sterke punten

-

Verbeterpunten of tips

-


van Ewijk

8/10

Zoals ik gewend ben van jullie, snel en klantvriendelijk.

Sterke punten

Lekker dicht bij huis, duidelijke website en ter zake kundig.

Verbeterpunten of tips

-


Lazet-Plooij

10/10

Na bestelling snelle levering

Sterke punten

Veel op voorraad, snelle levering

Verbeterpunten of tips

TNT geen


Rinus

10/10

Goed

Sterke punten

-

Verbeterpunten of tips

-


Hack

10/10

Zoals altijd super goede service, 3 radiatoren besteld, binnen no time af te halen aldaar, ze waren ter vervanging vd bestaande situatie, dus geen standaard aansluitingen. alles om het weer netjes... Zoals altijd super goede service, 3 radiatoren besteld, binnen no time af te halen aldaar, ze waren ter vervanging vd bestaande situatie, dus geen standaard aansluitingen. alles om het weer netjes aan te sluiten is daar verkrijgbaar. goed en duidelijk advies. vakmannen daar!

Sterke punten

snelle levering, alle verdere benodigdheden in de winkel, verstand van zaken

Verbeterpunten of tips

als je het treft dat er een paar mensen voor voor je zijn kan de wachttijd oplopen, iets meer personeel misschien? en een groter pand voor meer voorraad?


Kuijf

8/10

Zeer behulpzaam, goede uitleg wat je nodig kan hebben

Sterke punten

Goede service, personeel die weten waar ze het over hebben.

Verbeterpunten of tips

?


Henk

8/10

Goed, snelle service

Sterke punten

de chauffeur was buis vergeten, die heeft hij later gebracht op weg naar huis.

Verbeterpunten of tips

als producten er niet zijn even de klant informeren


Vervoort

2/10

Communicatie moet echt beter. 27 sep jl. Bestelling geplaatst, 2 okt nog niets gehoord of gezien dus zelf gebeld met Warmteservice, er wordt contact opgenomen met de leverancier kreeg ik te horen.... Communicatie moet echt beter. 27 sep jl. Bestelling geplaatst, 2 okt nog niets gehoord of gezien dus zelf gebeld met Warmteservice, er wordt contact opgenomen met de leverancier kreeg ik te horen. Ik verwachte een terugkoppeling maar het bleef wederom stil tot 9 okt toen belde Warmteservice dat 13 okt afgeleverd wordt. Na het uitpakken bleek een sierrooster van een van de radiatoren enigzins ingedeukt. Hierover een email met foto's naar Warmteservice gestuurd echter tot op heden (nu 5 dagen) nog geen reactie. Heb inmiddels de ingedeukte spijlen zelf maar teruggebogen.

Sterke punten

Ik kan er geen noemen

Verbeterpunten of tips

Communicate communicatie communicatie. Ik snap best dat een product een langere levertijd kan hebben maar hou de klant dan op de hoogte. Als een klant een klacht (kan ook gebeuren) het bedrijf DE... Communicate communicatie communicatie. Ik snap best dat een product een langere levertijd kan hebben maar hou de klant dan op de hoogte. Als een klant een klacht (kan ook gebeuren) het bedrijf DE KANS te laten zien hoe professioneel zij zijn en een oplossing aandragen. Niet communiceren betekent dat je als klant niet serieus genomen wordt.


Hans Maarssen

10/10

Levering voldoet geheel aan de verwachting

Sterke punten

-

Verbeterpunten of tips

-