Reviews

9 / 10
550 beoordelingen
Schrijf beoordeling

96% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Reactiesnelheid
8.8/10
Info over verloop order
8.4/10
Snelheid levering
8.6/10
Bestelgemak
9/10
Klantvriendelijkheid
9.2/10
Productinformatie op de website
8.6/10
After sales
8.6/10

550 Reviews

Arends

10/10

Goede ervaring

Sterke punten

Snelle levering

Verbeterpunten of tips

-


Roestenberg

7/10

Erg tevreden m.b.t. Klantvriendelijkheid, prijs/kwaliteitverhouding, advies en snelle levering. Kleine minpuntjes; moeilijk telefonisch te bereiken en vaak lang wachten in de winkel!

Sterke punten

zie eerste vraag

Verbeterpunten of tips

zie eerste vraag


van Laarhoven

8/10

Mooi goed product. Wel levertijd langer als aangegeven

Sterke punten

Prijs kwaliteit

Verbeterpunten of tips

Beter informatie betreft levertijd


van Schie

2/10

Ik had de bestelling geplaatst en betaald. Daarvan kreeg ik meteen een bevestiging. Daarna gebeurde er niets..... Uiteindelijk had ik, na enige moeite, een medewerker aan de telefoon die me vertelde... Ik had de bestelling geplaatst en betaald. Daarvan kreeg ik meteen een bevestiging. Daarna gebeurde er niets..... Uiteindelijk had ik, na enige moeite, een medewerker aan de telefoon die me vertelde dat mijn bestelde artikelen helaas niet meer voorradig waren. Dat was nog wel op de dag dat ik ze bestelde..... Uiteindelijk werden mijn artikelen bijna 3 weken later geleverd. Ik moest ook nog eens € 3,05 bijbetalen, omdat het uit een ander filiaal kwam. Echt belachelijk.

Sterke punten

-

Verbeterpunten of tips

-


Monteiro Lopes

10/10

Goede service, alleen altijd druk ondanks de bezetting

Sterke punten

Zie veld 1

Verbeterpunten of tips

Zie veld 1


Verhoeven

10/10

Prima geholpen en op de hoogte behouden van de levertijden

Sterke punten

Kennis en terugkoppeling

Verbeterpunten of tips

-


Hendrikx

10/10

Prima.

Sterke punten

Gewoon op alle punten goed

Verbeterpunten of tips

Geen


Bosma

10/10

Dit is een bedrijf dat probleemloos een stapje verdergaat en behulpzaam een oplossing weet te vinden. Super service

Sterke punten

Wat nog

Verbeterpunten of tips

Echt geen


Simon

5/10

Breed assortiment maar de service is niet wat je verwacht

Sterke punten

Het assortiment

Verbeterpunten of tips

In de winkel hebben ze bij elke bestelling eerst de verkeerde spullen gepakt. De jongen daar leest niet goed en pakt dan het verkeerde. Het duurt lang voor een online bestelling kan worden... In de winkel hebben ze bij elke bestelling eerst de verkeerde spullen gepakt. De jongen daar leest niet goed en pakt dan het verkeerde. Het duurt lang voor een online bestelling kan worden afgehaald. Bij toolstation hebben ze binnen een kwartier je spullen klaar staan bij de Warmteservice zijn ze daar nog lang niet


Ziel

9/10

Denken goed mee en hebben kennis van zaken.

Sterke punten

Kennis van de mensen

Verbeterpunten of tips

Online bestellingen liggen veelal niet binnen de gestelde werkdagen in de winkel. Op zich geen probleem als communicatie over orderstatus meldt dat product vertraagd is.