Jammer dat is erachteraan moest bellen na 1 week, waar mijn bestelling bleef
Sterke punten
-
Verbeterpunten of tips
Beter en sneller leveren
-
Beter en sneller leveren
-
Duidelijker zijn mbt aflevering
Snel, vriendelijke bediening
Geen
-
-
Veel op voorraad en snelle levering
-
Service en advies
Geen
Snelle levertijd
Geen
Klantencontact ivm lange levertijd en denken in oplossingen.
Geen
Vakkundige en klantvriendelijke baliemedewerkers.
Centrale helpdesk medewerker mag iets betere info kunnen verstrekken. Had kunnen bedenken dat produkt geen standaard voorraadprodukt is op de lokale vestiging.
Zie 1. Prima.
Interne processen daar heb ik geen zicht op. Ik heb ook geen tips. Mensen maken weleens fouten, dat moeten we er beslist in laten.