Reviews

9.4 / 10
293 beoordelingen
Schrijf beoordeling

97% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Reactiesnelheid
9.2/10
Info over verloop order
8.8/10
Snelheid levering
9.2/10
Bestelgemak
9.2/10
Klantvriendelijkheid
9.4/10
Productinformatie op de website
8.6/10
After sales
8.8/10

293 Reviews

J.T.W. Derksen

9/10

Prettige behandeling. Zeer ruim assortiment en op voorraad. Nette prijzen.

Sterke punten

Prettige behandeling. Zeer ruim assortiment en op voorraad. Nette prijzen.

Verbeterpunten of tips

Ga zo door.


Lenssen

8/10

Altijd goede service

Sterke punten

Prima zo

Verbeterpunten of tips

Top


Cox

8/10

Site klopte niet. Wat bestelt en betaald was, was niet meerr verkrijgbaar... Kregen een tefoontje en daarna werd alles rechtgetrokken

Sterke punten

Wat we zojuist met 5 sterren aan gaven

Verbeterpunten of tips

Site up to date houden


Broekmeulen

6/10

Prima doen goed hun best

Sterke punten

-

Verbeterpunten of tips

-


Heijmerink

8/10

Uitstekende service en voorraad

Sterke punten

Veel op voorraad

Verbeterpunten of tips

De link naar de technische documentatie / installatie handleiding kon ik niet vinden op jullie website. (Het betrof een airco)


van den Bosch

8/10

Alles werd volgens afspraak keurig afgehandeld.

Sterke punten

Aan het houden van afspraken.

Verbeterpunten of tips

-


Anoniem

5/10

Niet zo goed. Artikel was na bestelling toch niet geleverd bij de winkel, ondanks dat ik een mail van Warmteservice had ontvangen dat de bestelling klaar lag. Voor niets 30 kilometer gereden.... Niet zo goed. Artikel was na bestelling toch niet geleverd bij de winkel, ondanks dat ik een mail van Warmteservice had ontvangen dat de bestelling klaar lag. Voor niets 30 kilometer gereden. Medewerkers gaven aan dat dit vaker voorkomt. Volgens mij ligt het probleem niet aan het filiaal, maar aan het logistieke proces.

Sterke punten

Vriendelijke medewerkers, veel producten leverbaar.

Verbeterpunten of tips

Betere communicatie over afhalen producten, zodat klanten niets voor niets naar een vestiging rijden.

Reactie Warmteservice.nl:

Beste heer/ mevrouw,
Onze excuses dat het niet gewoon perfect geregeld was met uw bestelling.
Wij hebben uw review intern besproken en zullen in de toekomst nog duidelijker communiceren...
Beste heer/ mevrouw,
Onze excuses dat het niet gewoon perfect geregeld was met uw bestelling.
Wij hebben uw review intern besproken en zullen in de toekomst nog duidelijker communiceren over de aankomst van de bestelling in de vestiging. Wij willen u bedanken dat u de moeite heeft genomen om dit aan ons te delen zodat wij dit kunnen verbeteren.
Met warme groet,
Warmteservice


Onbekend

10/10

Prima, alleen stond ik om 07:00 voor een gesloten deur. Maar dat was mijn probleem op jullie webpagina stond de correcte tijd vermeld.

Sterke punten

Jullie konden leveren, wat Warmteservice niet kon.

Verbeterpunten of tips

Geen


Smits

8/10

Bestelling snel geleverd voor 'n goede prijs.

Sterke punten

Blijkt uit de waardering

Verbeterpunten of tips

Blijkt uit de waardering


Radt

10/10

Duidelijke website, bestelling op tijd. Vlotte afhandeling.

Sterke punten

-

Verbeterpunten of tips

Zo blijven