Klantvriendelijk en goede technische informatie
Link naar productinformatie werkt niet goed in Firefox, je moet steeds met de rechtermuisknop selecteren of je een nieuw tabblad of een nieuw venster wilt openen.
Verkoper achter de balie gaf mij nog nuttige tips voor het monteren van douchekraan. Scheelde tijd en lekkages.
Eigenlijk niet. Misschien iets uitgebreider assortiment.
Er is meteen contact met mij gemaakt omdat een onderdeel duurder was en nog geleverd moest worden. De servies is uitstekend. Vriendelijk geholpen.
Ik stond met nog een klant in de winkel en moest 10 minuten wachten voordat ik geholpen werd, terwijl er 3 medewerkers achter de balie aanwezig waren. Een week voor niets gewacht na een telefoon is...
Reactie op bestelling was snel met nog een vraag of ik het goed had besteld! Of ik wist dat ik 2 x 2 besteld had was en is goed verlopen
Niks
Mogelijkheid van retouren is sterk! Advies van de verkopers (niet allen) stel ik zeer op prijs.
Op de website zichtbaar maken wat er van een bestelling nog openstaat en wanneer te verwachten.
Warmteservice doet zijn best om de klant goede informatie te geven.
Het verstrekken van goede informatie kan beter. Voorbeeld: Onlangs wilde ik een nieuwe cv-ketel kopen van intergas. Ik had een vraag gesteld over de werking van het apparaat met betrekking tot...
Alle tijden goed en professioneel geholpen bij Amsterdam West
Bij niet leverbare artikelen beter informeren over mogelijke levertijd.
Bij een acuut probleem werd er heel goede service verleend, iemand bracht het onderdeel in de avond om 21.00 nog aan de deur vanuit een filiaal in Hoorn. Top!
Gewoon zo door gaan!
Het omruilen van een niet-voorraad (in de winkel)artikel ging erg snel.
Weinig.
nvt
De levertijd zou 3 dagen zijn en na ruim een week hadden we nog niks. Nadat we jullie belden hoorden we dat het nog niet in huis was. Daar is niet met ons over gecommuniceerd. Wij zaten met een...
Beste mevrouw Frissen,
Excuses dat uw bestelling vertraging opgelopen heeft. De persoon die u heeft gesproken was nieuw en moest daarom even overleggen met de bedrijfsleider over de juiste...