Bestelling ging goed. Maar de volgende dag moest ik terug omdat ze verkeerde knelringen geleverd hadden. Dat koste mij dus tijd en geld. Dus een slordige actie maar kan altijd gebeuren. Ze...
Sterke punten
-
Verbeterpunten of tips
-
-
-
advies en bereikbaarheid
niet alle componenten beschikbaar op de zelfde vestiging
Geen
Menselijke maat toepassen
-
-
-
Geen verbeterpunten
Goede service
-
Snel, handig en goed.
Het zoeken naar specifieke producten op de website zou een stuk handiger zijn met een filtersysteem. Ik moest door best veel pagina’s koppelstukken bladeren voor ik de specifieke had die ik zocht....
Kennis van de producten of mogelijke alternatieven
-
Eenvoudige site, dus snel je artikelen gevonden.
Geen idee
Groot aanbod, deskundige medewerkers. Doorgaans snelle levering (mits op voorraad)
Niet altijd alle informatie op de site beschikbaar om keuze te maken tussen artikel A en alternatief B: wanneer je weet dat er een verschil tussen moet zijn, maar obv de info op de site kan je niet...