Reviews

9.2 / 10
921 beoordelingen
Schrijf beoordeling

98% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Reactiesnelheid
9/10
Info over verloop order
8.8/10
Snelheid levering
8.8/10
Bestelgemak
9/10
Klantvriendelijkheid
9.2/10
Productinformatie op de website
8.4/10
After sales
8.6/10

921 Reviews

van Bakel

9/10

Nette correcte levering conform bestelling

Sterke punten

Goede webshop

Verbeterpunten of tips

Geen


van Zeeland

9/10

Goede service en advies

Sterke punten

Vriendelijk personeel

Verbeterpunten of tips

Nummer trekken om iedereen op volgorde te helpen


van den Heuvel

9/10

Vriendelijk en duidelijk

Sterke punten

Service en website

Verbeterpunten of tips

Geen


van Happen

10/10

Goede service en goed advies.

Sterke punten

Goed advies en duidelijke internetsite.

Verbeterpunten of tips

-


Sanders

3/10

Ik was enkele minuten na 17:00 uur bij de winkel (verkeersdrukte). Na kloppen op het raam werd na enkele minuten toch de deur opengegaan (fijn!). Ik zei: ik kom nog vlug even een pakketje ophalen.... Ik was enkele minuten na 17:00 uur bij de winkel (verkeersdrukte). Na kloppen op het raam werd na enkele minuten toch de deur opengegaan (fijn!). Ik zei: ik kom nog vlug even een pakketje ophalen. Waarop de jonge medewerker zei: " je bedoelt: mag ik alstublieft nog even een pakketje ophalen! We zijn 70 uur per week open!" Ik voelde me net een kwajongen die te laat op school kwam. Ik vond deze reactie totaal ongepast en zeker niet nodig! Een belediging naar de klant toe. Maar goed: gelukkig kon ik alsnog mijn pakketje in ontvangst nemen. Maar de volgende keer sla ik Warmteservice over in mijn zoektocht naar artikelen.

Sterke punten

Het juiste product

Verbeterpunten of tips

De onbeschofte reactie van één van de medewerkers. TIP: laat hem een cursus klantvriendelijkheid volgen. Als ik in mijn beroep op die manier een patiënt benader dan krijg ik zeker een berisping of... De onbeschofte reactie van één van de medewerkers. TIP: laat hem een cursus klantvriendelijkheid volgen. Als ik in mijn beroep op die manier een patiënt benader dan krijg ik zeker een berisping of klacht aan mijn broek.


van Eck

10/10

Prima Service, bedrijf goed bereikbaar en vroeg open.

Sterke punten

Snel leveren.

Verbeterpunten of tips

Nvt


Jos

10/10

Snelle levering en goed advies

Sterke punten

-

Verbeterpunten of tips

-


Jacobs

9/10

Prima service, snel beschikbaar om af te halen

Sterke punten

-

Verbeterpunten of tips

-


Herman

8/10

Goede service en deskundige medewerkers, altijd een goed advies.

Sterke punten

Goede service, vriendelijke mensen en makkelijk ruilen van producten.

Verbeterpunten of tips

Wachtrij bij de balie


Witlox

10/10

Goed

Sterke punten

-

Verbeterpunten of tips

-