Reviews

Warmteservice.nl
9.2 / 10
39799 beoordelingen
Schrijf beoordeling

97% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Reactiesnelheid
9/10
Info over verloop order
8.8/10
Snelheid levering
8.8/10
Bestelgemak
9/10
Klantvriendelijkheid
9.2/10
Productinformatie op de website
8.6/10
After sales
8.6/10

39799 Reviews

Mark

9/10

Uitstekende service en correcte communicatie!

Sterke punten

Zeer vriendelijke medewerkers en correcte communicatie.

Verbeterpunten of tips

De levertijden zijn langer dan op de website staan vermeld.
Voor mij was dat geen probleem, want ik had geen haast.

T.J

1/10

Hele slechte ervaring gehad bij het filiaal Amsterdam West Osdorp ( Keurenplein 2 )
Ik kwam op “ vrijdag 26 januari rond 16:15 uur “ aan en wilde graag een iets kopen .
Toen ik binnen... Hele slechte ervaring gehad bij het filiaal Amsterdam West Osdorp ( Keurenplein 2 )
Ik kwam op “ vrijdag 26 januari rond 16:15 uur “ aan en wilde graag een iets kopen .
Toen ik binnen kwam werd me gevraagd wat ik nodig had , want ze gingen zo sluiten !
Zo sluiten ????? ( openingstijd tot 17:00 uur )
Ik had hulp nodig bij mijn aankoop , maar hij was te lui om mij te helpen en wilde alleen maar vroeg de winkel sluiten !!!
Op mijn vragen werd kortaf gereageerd . Antwoorden waar ik niks aan had .
Ik was echt op mijzelf aangewezen , totaal geen hulp en werd gewoon weggekeken .
Ik had het product in mijn handen en wilde afrekenen ,dan maar op eigen risico want ik kreeg geen hulp van die medewerker. Ik had toen wat vragen over het retour beleid maar kreeg als antwoord van , dat kan niet !!! risico van het vak !!!
Toen heb ik het product terug gegeven en de aankoop geannuleerd .
Schandalig dat ze zo met klanten omgaan. Maar dat interesseerde hem niet .
Dat is niet normaal , als je zulke mensen in dienst neemt gaat je zaak snel failliet .
Ik heb nog nooit zo’n slechte ervaring gehad bij een winkel , ongemotiveerde houding , en alleen maar bezig zijn met de zaak vroeg afsluiten en zo snel mogelijk naar huis gaan .
Nou , ik koop mijn spullen voortaan wel bij Praxis .
Want hier zou ik geen spullen kopen !!!!!
Onprofessionele medewerkers ( tenminste bij het filiaal Amsterdam Osdorp (Keurenplein )
Ik hoop dat de baas dit leest !!!!

Sterke punten

Weet ik niet , want heb hier online nog niets besteld .
Maar in de winkel bij het filiaal Amsterdam Osdorp ( Keurenplein ) , nou daar kan ik kort over zijn “ Geen Sterke punten “ !!!!!

Verbeterpunten of tips

Geen ongemotiveerde luie mensen , maar vakkundig professionele mensen in dienst nemen .
Tenminste bij het filiaal Amsterdam Osdorp !!!!!
Steekproeven houden , of de manager vaker bij de... Geen ongemotiveerde luie mensen , maar vakkundig professionele mensen in dienst nemen .
Tenminste bij het filiaal Amsterdam Osdorp !!!!!
Steekproeven houden , of de manager vaker bij de filialen langs laten komen !

Joost

10/10

Prima, niet alles op voorraad, correct over geïnformeerd en als nog snel (op tijd) op de vestiging in Oss

Sterke punten

Informatie voorziening door niet alles op voorraad, wanneer een geregeld was

Verbeterpunten of tips

-

Koen

10/10

Goed geholpen aan de telefoon ivm zonnepanelen en installatiemateriaal.
Bestelling werd vervolgens ook snel geleverd.
Prijs eveneens scherp

Sterke punten

Kennis van zaken.
Tijd genomen
Goede prijs

Verbeterpunten of tips

-

George

8/10

De persoon die ik telefonisch sprak was redelijk kortaf.
Ik gaf een nummer door welke op het product stond en hij kon met dat nummer niets.
Bij Google had ik hetzelfde nummer ingevoerd... De persoon die ik telefonisch sprak was redelijk kortaf.
Ik gaf een nummer door welke op het product stond en hij kon met dat nummer niets.
Bij Google had ik hetzelfde nummer ingevoerd en deze kwam wel met het juiste product.
Omdat ik het tijdens het gesprek weer opzocht zag ik toevallig het een site van warmteservice was.
Dus ik moest het dan maar verder online bestellen.

De verdere service was erg goed.
Helaas bleek onze storing niet aan het geleverde product te liggen, en ik heb heel netjes het geld teruggestort gekregen nadat ik het op had gestuurd.

Die service was prima!

Sterke punten

Na het besteld te hebben, zeer goede service gehad.

Verbeterpunten of tips

Degene die ik sprak was kortaf en niet erg servicegericht.
Ik begrijp heel goed dat jullie met bepaalde artikelnummers werken en dat die misschien niet overeenkomen met het nummer dat op het... Degene die ik sprak was kortaf en niet erg servicegericht.
Ik begrijp heel goed dat jullie met bepaalde artikelnummers werken en dat die misschien niet overeenkomen met het nummer dat op het product staat, maar degene deed verder weinig moeite om alsnog het juiste product te vinden.
Hij vertelde alleen dat hij meer cijfers nodig had (welke niet op het “defecte “ product stonden).

Jansma

9/10

Mijn ervaring is goed, correct

Sterke punten

-

Verbeterpunten of tips

Geen

Ad

10/10

Prima

Sterke punten

-

Verbeterpunten of tips

Nvt

d

9/10

Prima prijs en snelle levering

Sterke punten

-

Verbeterpunten of tips

-

G.J.Welman

10/10

Vakkundig en goed geholpen

Sterke punten

-

Verbeterpunten of tips

-

mark

8/10

Prima,
toch een opmerking over de website, je kan producten in favorieten zetten daar kan je dan extra producten aan koppelen. helaas als je product selecteer om te verplaatsen naar winkelmand... Prima,
toch een opmerking over de website, je kan producten in favorieten zetten daar kan je dan extra producten aan koppelen. helaas als je product selecteer om te verplaatsen naar winkelmand worden niet alle producten mee geselecteerd.

Sterke punten

goed persoonlijk contact.

Verbeterpunten of tips

mee denken over producten die je besteld zodat je niet incomplete dingen bezorgt krijgt, zo bestel ik losse convectoren heb daar bij favorieten ophangbeugels bij gezet. die worden dus niet mee... mee denken over producten die je besteld zodat je niet incomplete dingen bezorgt krijgt, zo bestel ik losse convectoren heb daar bij favorieten ophangbeugels bij gezet. die worden dus niet mee opgladen naar winkelwagen maar vervolgens wordt de bestelling gepakt zou mooi zijn als medewerker dan zien he hoe gaan ze die ophangen? even checken.

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.