Reviews

8.8 / 10
582 beoordelingen
Schrijf beoordeling

95% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Reactiesnelheid
8.6/10
Info over verloop order
8.2/10
Snelheid levering
8.2/10
Bestelgemak
9/10
Klantvriendelijkheid
8.8/10
Productinformatie op de website
8.6/10
After sales
8/10

582 Reviews

NdB

9/10

Goede service.

Sterke punten

Goede website. Bestellen eenvoudig.

Verbeterpunten of tips

Informatie over producten summier. Weinig details over producten. Bijvoorbeeld schroefdraad maar thermostaat kranen


Jansen

8/10

Had fijn geweest als je op de hoogte wordt gesteld als iets later komt dan op site staat vermeld. Jammer dat ik er zelf achteraan moest. Uiteindelijk hebben we het en spullen zijn goed :-)

Sterke punten

Goede spullen En goede info mits je zelf belt

Verbeterpunten of tips

Zelf klanten informeren bij vertraging


Ravenstijn

10/10

Makkelijk en snel

Sterke punten

Makkelijk en snel te leveren

Verbeterpunten of tips

-


Alberti

10/10

Super goed geholpen, fijne mensen die weten waar ze het over hebben! Echt top!

Sterke punten

Kennis, klantvriendelijkheid, luisteren goed en vragen goed door. TOP!

Verbeterpunten of tips

Geen


Jeroen

8/10

Prima service

Sterke punten

-

Verbeterpunten of tips

-


Langerak

6/10

Prima bestellen via site en goed telefonisch te woord gestaan. Ook een bevestigingsmail gehad met de mededeling dat er een mail zou volgen als de bestelling gereed zou zijn. Dit laatste is niet... Prima bestellen via site en goed telefonisch te woord gestaan. Ook een bevestigingsmail gehad met de mededeling dat er een mail zou volgen als de bestelling gereed zou zijn. Dit laatste is niet gebeurd en zelf contact opgenomen met de vestiging nieuwegein. Stond inderdaad al klaar, waarop ik opmerkte dat ik geen mail gehad. Het antwoord was dat ze druk waren en ik er zelf maar achter aan moest, dus zelf maar bellen. Ook de manier waarop dit werd gezegd en de afhandeling ter plaatse in de winkel was niet klantvriendelijk Dit lijkt mij niet de de bedoeling en het concept van bevestigingsmail en order gereed mail is ideaal en word teniet gedaan door deze werknemer(s). Achteraf hoor ik van collega,s dat zij liever naar vestiging Maarsen gaan ipv Nieuwegein. Dit zegt dus wel iets.

Sterke punten

Concept van internet verkoop en en email is goed. Moet dan ook wel volgens eigen afspraken worden uitgevoerd.

Verbeterpunten of tips

Klantvriendelijkheid vestiging Nieuwegein verbeteren. Gewoon iemand te woord staan en serieus nemen. Nu straalt er enige mate van arrogantie uit.


Antonisse

10/10

Goed

Sterke punten

Vriendelijk en bekwame medewerkers

Verbeterpunten of tips

Geen


Aldarwiesh

10/10

Goed service

Sterke punten

-

Verbeterpunten of tips

-


Visser

8/10

Snelle service, kundig advies en scherpe prijzen.

Sterke punten

Verstand van zaken en ruim assortiment.

Verbeterpunten of tips

Sluitingstijd op zaterdag is voor een particulier niet ideaal.


Dekker

10/10

Super! Alles perfect en super vriendelijk en kundig.

Sterke punten

-

Verbeterpunten of tips

-