Goede service, goed advies indien nodig
Sterke punten
groot assortiment
Verbeterpunten of tips
informatie op website klopt niet altijd: wordt kogelkraan afgebeeld en vermeld met aftapkraan, in de winkel moet je er extra voor betalen.
groot assortiment
informatie op website klopt niet altijd: wordt kogelkraan afgebeeld en vermeld met aftapkraan, in de winkel moet je er extra voor betalen.
heldere communicatie
Levertijd (had pech dat spul niet op voorraad was (maar geen ramp)
-
-
-
-
Ze bellen netjes terug en zijn vriendelijk
Geen
Duidelijk. Niet
-
-
Prijzen niet doorberekenen aan klant als deze vooraf heeft betaald en bij ophalen wordt geconfronteerd met hogere prijs door leverancierswissel van warmteservice
helemaal goed
niet echt
-
-
de verkopers hebben goede werk ervaring, zijn jongens uit de praktijk.
meer per post verzenden, desnoods een keuze op de site, bijvoorbeeld wil je het morgen gekeverd hebben dan betaal je 6 euro extra. Dan kan ik kiezen, extra betalen of rijden met manuren verlies.