Reviews

9 / 10
281 beoordelingen
Schrijf beoordeling

96% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Reactiesnelheid
8.6/10
Info over verloop order
8.2/10
Snelheid levering
8.2/10
Bestelgemak
9/10
Klantvriendelijkheid
9/10
Productinformatie op de website
8.4/10
After sales
8.4/10

281 Reviews

van der Voet

10/10

Uitstekende ervaring

Sterke punten

Goede producten en snelle levering

Verbeterpunten of tips

Bestellen via site gaat op zich oke; het zoeken naar producten vind ik lastiger je krijgt blokken met mogelijkheden en dan weer verfijnde blokken met mogelijkheden enfin voor je de verwarming die je... Bestellen via site gaat op zich oke; het zoeken naar producten vind ik lastiger je krijgt blokken met mogelijkheden en dan weer verfijnde blokken met mogelijkheden enfin voor je de verwarming die je wilt hebt gevonden ben je wel even bezig. Ik zou het fijner vinden een lijst met alle verwarmingen te zien, wel op merk maar dan gewoon een lijst met alle mogelijkheden binnen dat merk. Met een filter kan je dan bijv filteren op maat.


K. H. Giese

8/10

Goede ervaring

Sterke punten

Dat het invullen van sterke punten een verplicht veld is.

Verbeterpunten of tips

Schrap de “service” maar uit jullie naam! Ik ben hierover zeer zeker niet te spreken!Het is toch normaal dat wanneer ik iets bestel dat dit bij mij thuis wordt afgeleverd. Leuk dat ik 10 minuten... Schrap de “service” maar uit jullie naam! Ik ben hierover zeer zeker niet te spreken!Het is toch normaal dat wanneer ik iets bestel dat dit bij mij thuis wordt afgeleverd. Leuk dat ik 10 minuten voordat jullie een verwarming komen leveren te horen krijg dat jullie dat ding bij mij in het trapgat willen zetten en dat ik verder maar moet uitzoeken hoe ik 'm naar boven krijg (onder het mom: zoek het lekker zelf maar uit beste klant!!). Ik zou jullie (marketingafdeling) willen adviseren een bedankje te sturen naar mijn buren: Café Bedier. Daar waren twee jongens aan het werk die mij zagen stuntelen met die leverantie van jullie. Uiteindelijk hebben zij jullie service ingevuld en de verwarming voor mij boven neergezet. Eerste en laatste keer Warmteservice voor mij en mijn sociale netwerk

Reactie Warmteservice.nl:

Beste meneer Giese,
We vinden het uiterst vervelend dat u het gevoel heeft niet goed geholpen te zijn door onze collega's in Amsterdam-zuid. Ik heb contact gehad met de vestiging Amsterdam-zuid....
Beste meneer Giese,
We vinden het uiterst vervelend dat u het gevoel heeft niet goed geholpen te zijn door onze collega's in Amsterdam-zuid. Ik heb contact gehad met de vestiging Amsterdam-zuid. Zij gaven aan dat ze u voorafgaand aan de levering hadden verteld dat de radiator niet naar boven zou worden getild. Deze voorwaarde is tevens ook gecommuniceerd op onze website.
Onze excuses voor de miscommunicatie.
Als u nog vragen heeft, hoor ik dit graag.
Met vriendelijke groet,
Bernedien van Warmteservice


Van Vugt

10/10

Uitstekende ervaring

Sterke punten

Zelfs op de bestel dag ook nog leveren.

Verbeterpunten of tips

Tips zijn niet nodig ben zeer tevreden over de service.


Nube

8/10

Goede ervaring

Sterke punten

Goed assortiment

Verbeterpunten of tips

De klantvriendelijkheid is ver onder de maat. Je wil niet als een debiel behandeld worden. Ik ben geen professional en daarom wil je graag goed advies ontvangen en geen horkerig gedrag.


van Westerhoven

10/10

Uitstekende ervaring

Sterke punten

Nee

Verbeterpunten of tips

Nee

Reactie Warmteservice.nl:

Bedankt voor de positieve review!


Poulus

8/10

Goede ervaring

Sterke punten

Uitgebreid assortiment en beschrijving.

Verbeterpunten of tips

Geen.


den Hartog

8/10

Goede ervaring

Sterke punten

Werd gebeld dat de levertijd (die ook keurig op de website stond) erg lang was.

Verbeterpunten of tips

-


groot

10/10

Uitstekende ervaring

Sterke punten

Geen

Verbeterpunten of tips

Geen


Gersen

8/10

Goede ervaring

Sterke punten

Snelheid reactie en snelle levering

Verbeterpunten of tips

Nee


Fuller

10/10

Uitstekende ervaring

Sterke punten

Top service from knowledgeable personnel.

Verbeterpunten of tips

Can't think of any...