Goede product kennis en inbeeldingsvermogen wat iemand nodig heeft
Sterke punten
Product kennis
Verbeterpunten of tips
Site was wat onduidelijk voor benodigde producten die extra moesten worden besteld.
Product kennis
Site was wat onduidelijk voor benodigde producten die extra moesten worden besteld.
-
-
Telefonisch contact betreffende bestelling vond ik zeer verhelderend ipv mailtjes.
De bevestiging dat de bestelling online goed verlopen is lied even op zich wachten waardoor ik twijfelde of het wel allemaal gelukt was. Dit mag wel sneller.
mondeling contact personeel in uden super
-
-
-
-
-
Duidelijk kort advies in winkel via telefoon alle tijd voor alle vragen en ook hier begrip voor situatie en duidelijke uitleg en advies.(bij niet zeker weten word het opgezocht)
-
-
-
op voorraad hebben van het bestelde artikel en dezelfde dag nog kunnen ophalen
klant op de hoogte brengen van de leverstatus
Keurig even een telefoontje over de levering
Geen