Reviews

8.8 / 10
436 beoordelingen
Schrijf beoordeling

94% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Reactiesnelheid
8.6/10
Info over verloop order
8.2/10
Snelheid levering
8.4/10
Bestelgemak
8.8/10
Klantvriendelijkheid
8.8/10
Productinformatie op de website
8.4/10
After sales
8/10

436 Reviews

Becks

10/10

Uitstekende ervaring

Sterke punten

-

Verbeterpunten of tips

-


den hertog

10/10

Uitstekende ervaring

Sterke punten

Deskundig en de goede adviezen

Verbeterpunten of tips

Nee prima zo


Rosenkranz

10/10

Uitstekende ervaring

Sterke punten

De bediende aan de balie moest drei keer teruggaan om het juiste onderdeel halen. Hij had niet goed geluisterd naar mijn vraag en niet goed gekeken naar het voorbeeld dat ik mee had genomen. De bediende aan de balie moest drei keer teruggaan om het juiste onderdeel halen. Hij had niet goed geluisterd naar mijn vraag en niet goed gekeken naar het voorbeeld dat ik mee had genomen.
Gelukkig had ik zelf in de gaten dat het niet klopte, anders had ik terug moeten komen naar de winkel voor een klein maar belangrijk onderdeel.

Verbeterpunten of tips

Luister heel goed naar de klant en verdiep je voldoende in zijn vraag om de juiste dienst te kunnen bieden.


onbekend

10/10

Uitstekende ervaring

Sterke punten

Uiterst vriendelijk. Uitleg over beste manier van installeren en spontaan aangeboden om het gekochte in de auto te leggen. Prima service!

Verbeterpunten of tips

-


Beyer

10/10

Uitstekende ervaring

Sterke punten

Zeer goede service en erg klantvriendelijk.

Verbeterpunten of tips

Betere reactie voor bestellingen.
Eventueel contact opnemen met koper.


Otterspeer

6/10

Redelijke ervaring

Sterke punten

het product is er ...

Verbeterpunten of tips

Op de website werd aangegeven dat de order die ik geplaatst had, binnen 7 a 8 werkdagen geleverd zou worden bij vestiging oost Rotterdam. Na 7 werkdagen besloot ik eens te bellen om informatie over... Op de website werd aangegeven dat de order die ik geplaatst had, binnen 7 a 8 werkdagen geleverd zou worden bij vestiging oost Rotterdam. Na 7 werkdagen besloot ik eens te bellen om informatie over mijn order te vragen, één van uw collega's vertelde mij dat de levering van mijn product een maand zou duren. Het was opzich geen probleem geweest maar ik vond het wel heel jammer dat ik zelf moest bellen om deze informatie te krijgen. De meneer aan de telefoon kwam over alsof deze informatie al bij jullie bekend was. Nu hebben wij ons product en precies zoals we het willen. Wel jammer dat er tijdens de after sales (en het ophalen van het product) geen excuus kwam of iets in die richting...


Snoei

10/10

Uitstekende ervaring

Sterke punten

Groor door 'klein' te blijven

Verbeterpunten of tips

n.v.t.


Westerwaal

8/10

Goede ervaring

Sterke punten

-

Verbeterpunten of tips

Helaas was 1 van de bestelde onderdelen niet geleverd, maar dat werd binnen 1 week weer gecorrigeerd


van Lent

10/10

Uitstekende ervaring

Sterke punten

-

Verbeterpunten of tips

-


Voogt

10/10

Uitstekende ervaring

Sterke punten

-

Verbeterpunten of tips

-