Reviews

Warmteservice.nl
9 / 10
291 beoordelingen
Schrijf beoordeling

97% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Reactiesnelheid
8.8/10
Info over verloop order
8.4/10
Snelheid levering
8.2/10
Bestelgemak
9.2/10
Klantvriendelijkheid
9/10
Productinformatie op de website
8.6/10
After sales
8.4/10

291 Reviews

Wieman

8/10

Goede ervaring

Sterke punten

Alles oke

Verbeterpunten of tips

Alles oke

Farkas

8/10

Goede ervaring

Sterke punten

Dat jullie het gros op voorraad hebben.

Verbeterpunten of tips

Dat je een mail krijgt dat het klaar ligt als je het ophaalde moeten ze het nogal pakken.is een min punt .

Anoniem

8/10

Nadat het filiaal Nieuwegein een regelklep niet op voorraad had, zelf gekeken op site of er nog andere filialen waren die het product wel hadden. Dit had Nieuwegein ook kunnen doen? Hoe dan ook, het... Nadat het filiaal Nieuwegein een regelklep niet op voorraad had, zelf gekeken op site of er nog andere filialen waren die het product wel hadden. Dit had Nieuwegein ook kunnen doen? Hoe dan ook, het filiaal Maarssen was zeer klantvriendelijk en adviseerde mij een andere regelklep, die beter is. De regelklep was snel gemonteerd en werkt perfect. Ik ben erg blij met het meedenken. Top!

Sterke punten

Service en inzet varieert per filiaal. Maar Maarssen is helemaal top. Vriendelijke mensen met proactief advies.

Verbeterpunten of tips

Site is niet actueel. Streef naar constante service per filiaal. Voorraad op site strookt niet voorraad in vestiging.

Hoorn

10/10

Uitstekende ervaring

Sterke punten

Top

Verbeterpunten of tips

Nee

Anoniem

10/10

Zeer goede ervaring

Sterke punten

zeer betrouwbaar

Verbeterpunten of tips

Snellere levertijd

de Gruijter

6/10

Redelijke ervaring

Sterke punten

Vriendelijke medewerkers met verstand van zaken

Verbeterpunten of tips

Verkeerde product geleverd. Drie dagen levertijd op een voorraadartikel voelt alsof men de order niet direct verwerkt heeft.

Reactie Warmteservice.nl:

Beste meneer de Gruijter,
Bedankt voor het schrijven van de review . Ik heb contact gehad met de vestiging Maarssen. Het 'verkeerde'product was het vervangende model. Aangezien u liever het... Beste meneer de Gruijter,
Bedankt voor het schrijven van de review . Ik heb contact gehad met de vestiging Maarssen. Het 'verkeerde'product was het vervangende model. Aangezien u liever het originele model wilde ontvangen, moest de medewerkers van de vestiging even hun best doen bij de fabrikant. Vandaar dat het iets langer duurde. Excuses voor het ongemak.
Met vriendelijke groet,
Bernedien van Warmteservice

de Haan

6/10

Redelijke ervaring

Sterke punten

Bijzonder overzichtelijke site, groot assortiment

Verbeterpunten of tips

Niet duidelijk zichtbaar op de site was dat 2 van de 4 bestelde radiatoren niet voorradig waren. Bestelling liep via Maarssen maar bezorging via Nieuwegein. Het terugbellen van Nieuwegein naar ons... Niet duidelijk zichtbaar op de site was dat 2 van de 4 bestelde radiatoren niet voorradig waren. Bestelling liep via Maarssen maar bezorging via Nieuwegein. Het terugbellen van Nieuwegein naar ons is nooit gebeurd, een aantal malen zelf contact opgenomen. Een van de medewerkers daar weigerde om voor de 2 reeds voorradige radiatoren een bezorgafspraak te maken, we moesten maar wachten tot de hele bestelling compleet zou zijn! Nadat ik de hele bestelling dan maar wilde annuleren werd er gemeld dat hij even contact met Maarssen zou opnemen en me terug zou bellen, natuurlijk is er niet teruggebeld en belde ik zelf maar weer. Nu kreeg ik een medewerker aan de lijn voor wie het geen enkel probleem was. De bezorgafspraak is inmiddels gepland en wanneer de andere 2 radiatoren op voorraad zijn maken we hiervoor een aparte afspraak. Jammer dat 1 medewerker de algehele indruk van het bedrijf zo naar beneden kan halen, de overige medewerkers waren juist heel vriendelijk en behulpzaam.

kemp

6/10

Redelijke ervaring

Sterke punten

Ik heb nog niet vernomen dat mijn order gereed staat en afgehaald zou kunnen worden

Verbeterpunten of tips

nee

van Oostveen

10/10

Uitstekende ervaring

Sterke punten

De klantvriendelijkheid en de behulpzaamheid en meedenken, vind ik opvallend positief bij de fa in Maarssen.

Verbeterpunten of tips

Introductie van een "vaste-klant-kortingspasje" oid.

Hendrix

10/10

Uitstekende ervaring

Sterke punten

Vakkundig personeel, vriendelijk ook.

Verbeterpunten of tips

-

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.