De locatie in Enschede heeft medewerkers die zeer bekwaam zijn. Meedenkend met de klant.
Als een product in backorder staat de klant proactief hierover informeren. Het ging bij de bestelling over een weborder
-
-
-
-
Uitstekend
Nee
-
-
U heeft het product. (slecht verkrijgbaar op andere plekken), goedkoop. En met stip bovenaan geweldig behulpzaam en klantvriendelijk personeel in de winkel.
Ik heb de SMS niet ontvangen dat het product klaar zou liggen. Ook werd het mij niet meteen duidelijk bij het bestel overzicht op uw website dat de bestelling klaar zou liggen.
-
-
De voorraad en tijd die medewerkers nemen om het juiste Product te vinden
Geen verbeterpunten
-
Ik heb geen bericht gehad dat bestelling afgehaald kon worden. Volgens wegstiet volgende dag af te halen. Na een kleine week zelf gebeld en de bestelling bleek al binnen....
Beste meneer Elferink,
We vinden het erg vervelend dat u niet op tijd gebeld bent. Onze excuses voor het ongemak. Wij hebben u een persoonlijke e-mail gestuurd.
Met vriendelijke...
Het chatten is ook een sterk punt
Als ik inlog kan ik een favorietenlijst maken maar jammer die heeft vnl tekst en geen afbeeldingen en meer info over het product zoals op de bestellijst in de winkelwagen. Als je veel regels hebt...