Reviews

9.1 / 10
616 beoordelingen
Schrijf beoordeling

97% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Reactiesnelheid
9/10
Info over verloop order
8.8/10
Snelheid levering
8.8/10
Bestelgemak
9.2/10
Klantvriendelijkheid
9.2/10
Productinformatie op de website
8.6/10
After sales
8.4/10

616 Reviews

Lettinga

10/10

Super goede service

Sterke punten

-

Verbeterpunten of tips

-


van der Krieke

10/10

Goed

Sterke punten

afspraken zijn goed nagekomen met een juiste attitude

Verbeterpunten of tips

mvt


Schudde-Keultjes

9/10

Ketel stond wel op de website, was helaas niet voorradig. Telefonisch ander model kunnen regelen

Sterke punten

-

Verbeterpunten of tips

Voorraad beter bijhouden


Theo

6/10

Over het algemeen goed. Helaas was er dit keer een onderdeel slecht te leveren waardoor er voorgesteld werd om gratis te leveren zodra dit onderdeel er was. Keurig. Op dag van levering werd er... Over het algemeen goed. Helaas was er dit keer een onderdeel slecht te leveren waardoor er voorgesteld werd om gratis te leveren zodra dit onderdeel er was. Keurig. Op dag van levering werd er gebeld dat het onderdeel er nog steeds niet was. De rest werd wel geleverd. Op de maandag erna zou dan het onderdeel geleverd worden. Op dinsdagavond toch maar een mail gestuurd naar vestiging groningen dat het onderdeel er nog niet was. Geen reactie. Op donderdag dan maar gebeld naar de klantenservice. Uiteindelijk is het onderdeel na 2 weken geleverd. Ik snap als er leveringsproblemen zijn maar hou de klant dan op de hoogte en beloof niks als je dit niet waar kunt maken. En; reageer op zijn minst even op een mailtje...

Sterke punten

Bestelgemak

Verbeterpunten of tips

Vermeld op website als onderdelen slecht te leveren zijn. Geen levering beloven over telefoon wat je niet waar kunt maken. Bel even als het nog langer duurt dan eerst verwacht. Op mail reageren.


Stapensea

9/10

Goede service; eveneens een goede aftersales service

Sterke punten

bereikbaarheid is goed; tel gesprek goed; know how is goed

Verbeterpunten of tips

geen


Eskens

9/10

Snel gevonden wat ik zocht, snelle en correcte levering inclusief belletje wanneer ik wat kon verwachten.

Sterke punten

-

Verbeterpunten of tips

-


Hoekstra

8/10

Doen “gewoon” zoals het hoort. Juist dit komt niet vaak meer voor.

Sterke punten

-

Verbeterpunten of tips

Als je wordt geholpen mag “de telefoon” geen voorrang. Degene die belt moet even wachten.


Jaap

10/10

Prettig

Sterke punten

-

Verbeterpunten of tips

-


Reinke

9/10

Prima werd keurig op de hoogte gebracht over de gang van zaken en bezorging.

Sterke punten

Informatie

Verbeterpunten of tips

Geen


van Houdt

10/10

Zeer goed gen graag weer tot een volgende keer

Sterke punten

Overzichtelijk bestellen. Snelle reactie. Zeer korte levertijd.

Verbeterpunten of tips

Geen