Goede service; eveneens een goede aftersales service
Sterke punten
bereikbaarheid is goed; tel gesprek goed; know how is goed
Verbeterpunten of tips
geen
622 Reviews
Snel gevonden wat ik zocht, snelle en correcte levering inclusief belletje wanneer ik wat kon verwachten.
Sterke punten
-
Verbeterpunten of tips
-
Doen “gewoon” zoals het hoort. Juist dit komt niet vaak meer voor.
Sterke punten
-
Verbeterpunten of tips
Als je wordt geholpen mag “de telefoon” geen voorrang. Degene die belt moet even wachten.
Prettig
Sterke punten
-
Verbeterpunten of tips
-
Prima werd keurig op de hoogte gebracht over de gang van zaken en bezorging.
Sterke punten
Informatie
Verbeterpunten of tips
Geen
Zeer goed gen graag weer tot een volgende keer
Sterke punten
Overzichtelijk bestellen. Snelle reactie. Zeer korte levertijd.
Verbeterpunten of tips
Geen
Goede en snelle service,en vriendelijk personeel.
Sterke punten
Altijd een terugkoppeling over je bestelling.
Verbeterpunten of tips
Zou het niet weten,gewoon zo doorgaan.
De website is overzichtelijk en bestellen gaat eenvoudig. Het lukte me echter niet op met de creditcard te betalen hoewel dat wel één van de opties was. Omdat ik de telefoon niet kon opnemen, werd...
Sterke punten
-
Verbeterpunten of tips
Zie antwoord op vraag 1.
Slecht. Bestelling doen via internet; verwacht je dat het klaar ligt als je een mail krijgt. Eerst 20 minuten in de kou staan wachten. Vervolgens moet de bestelling nog bij elkaar gezocht worden....
Sterke punten
Duidelijke site.
Verbeterpunten of tips
Maak de bestelling vooraf klaar. Dan kan de klant heel snel 'in en uit'. Voorkomt wachttijden en frustratie.
Warmteservice doet hun naam geen eer aan. Laat de klant in de kou staan. Komt niet met een service gerichte oplossing.
Sterke punten
Vriendelijk
Verbeterpunten of tips
Slechte service naar de klant. Fouten zijn menselijk en kunnen gemaakt worden. Maar dan is het wel belangrijk om met een klantgerichte oplossing te komen.