Reviews

9 / 10
550 beoordelingen
Schrijf beoordeling

96% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Reactiesnelheid
8.8/10
Info over verloop order
8.4/10
Snelheid levering
8.6/10
Bestelgemak
9/10
Klantvriendelijkheid
9.2/10
Productinformatie op de website
8.6/10
After sales
8.6/10

550 Reviews

van Haaren

10/10

Snelle en correcte levering

Sterke punten

-

Verbeterpunten of tips

-


Pieter

9/10

Goede prijs, kwaliteit en service

Sterke punten

-

Verbeterpunten of tips

-


Eric

8/10

Goed

Sterke punten

-

Verbeterpunten of tips

-


Ronald

10/10

Goede service medewerkers die meedenken Top

Sterke punten

Nvt

Verbeterpunten of tips

Spullen die zouden klaarliggen volgens website liggen in werkelijkheid nog niet klaar maar zijn wel aanwezig op de vestiging, op een aansluiting na maar werknemer loste dit perfect op door een ander... Spullen die zouden klaarliggen volgens website liggen in werkelijkheid nog niet klaar maar zijn wel aanwezig op de vestiging, op een aansluiting na maar werknemer loste dit perfect op door een ander merk (duurder) mee te geven zonder bij te betalen Top!


v Dam

10/10

Men neemt de tijd en zijn erg zorgvuldig

Sterke punten

Klantvriendelijkheid. Zorgvuldigheid

Verbeterpunten of tips

-


de Brandt

5/10

Lange levertermijn voor zonnepaneel was volgens de site binnen 2 a3 dagen leverbaar.Moeilijk telefonisch berijdbaar laat staan ze op mails reageren. Bij afhaling product dan wel een vlotte correcte... Lange levertermijn voor zonnepaneel was volgens de site binnen 2 a3 dagen leverbaar.Moeilijk telefonisch berijdbaar laat staan ze op mails reageren. Bij afhaling product dan wel een vlotte correcte bediening en hulp bij laden in voertuig. Ik kan daar gen enkel slecht woord over zeggen.

Sterke punten

Hulp bij afhaling

Verbeterpunten of tips

Reageren op mails en telefoons


van de Pas

9/10

Goede service

Sterke punten

Goede service

Verbeterpunten of tips

Heb een klus gezet op de klussite maar 0 reacties gehad


Wim

9/10

Aardige mensen. Super klantvriendelijk.

Sterke punten

Het hele plaatje is gewoon prima.

Verbeterpunten of tips

Ik weet geen verbeterpunt.


Schoonderwoerd

10/10

Prima

Sterke punten

-

Verbeterpunten of tips

-


Jansen

5/10

De levering en support vooraf waren prima. Helaas was de bij de douche geleverde douchekraan super veel aan het lekken. De afterservice noem ik zeer slecht, bijna 2 maanden later wacht ik nog steeds... De levering en support vooraf waren prima. Helaas was de bij de douche geleverde douchekraan super veel aan het lekken. De afterservice noem ik zeer slecht, bijna 2 maanden later wacht ik nog steeds op een vervangend onderdeel. Eind vorige weer was het voorstel gedaan of ik een tijdelijke kraan wilde ophalen. Dit voorstel had ik afgeslagen want dat betekend demontage kosten, tijd om het op te halen en weer op het omwisselen van de echte kraan als deze binnen is. Dit vind ik zonde van mijn tijd (ik had de douche laten monteren voor de operatie van mijn vrouw daar moet ik constant bij zijn nu) en geld. Door deze ervaring ga ik voor ons gastenverblijf in aanbouw misschien toch liever verder weg kopen.

Sterke punten

Levering en presales

Verbeterpunten of tips

Aftersales en beloftes nakomen (voorbeeld diverse malen de levering garantie thermostaat beloofd maar als de week verstreken is moet ik zelf contact opnemen om te horen dat het een week later is).... Aftersales en beloftes nakomen (voorbeeld diverse malen de levering garantie thermostaat beloofd maar als de week verstreken is moet ik zelf contact opnemen om te horen dat het een week later is). Voorbeeld 2. Als een klant een douchemodule besteld is dat om snel te zijn. Een lekkende kraan waarop ik van mei tm nu (half juli) nog steeds aan het wachten ben voor een nieuwe voelt niet echt goed aan. Als ik dit eerder wist had ik de hele thermostaat gewoon weg laten gooien door de loodgieter en een nieuwe laten zetten ipv zo lang wachten.