Reviews

9.2 / 10
39825 beoordelingen
Schrijf beoordeling

97% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Reactiesnelheid
9/10
Info over verloop order
8.8/10
Snelheid levering
8.8/10
Bestelgemak
9/10
Klantvriendelijkheid
9.2/10
Productinformatie op de website
8.6/10
After sales
8.6/10

39825 Reviews

Evert

9/10

Prima service op tijd geleverd

Sterke punten

levering is fantastisch vandaag besteld morgen in huis.

Verbeterpunten of tips

-


N.Hoekwater

10/10

Voor het eerst een bestelling geplaatst bij Warmte Service Harderwijk.
Binnen 1 dag bericht dat het product klaar stond om op te halen in de winkel.
Echter het betrof helaas een...
Voor het eerst een bestelling geplaatst bij Warmte Service Harderwijk.
Binnen 1 dag bericht dat het product klaar stond om op te halen in de winkel.
Echter het betrof helaas een aangebroken product; deze retour gebracht en er werd in goed overleg direct een nieuwe besteld welke ik de volgende dag in goede staat heb opgehaald. Goede en eerlijke service!
Daarna een tweede bestelling geplaatst wat goed is verlopen.
Professionele en vriendelijke mensen!

Sterke punten

Goede service en advies, klantvriendelijk!
Bestellingen plaatsen en reactie terug over de orders goed!

Verbeterpunten of tips

Kleine tip: check de bestelling ( Is product in goede en onbeschadigde staat?) voor dat het aan de klant wordt meegegeven.


Ed de Sevren Jacquet

10/10

Goed. Er werd netjes contact met mij opgenomen dat de leverancier al een tijd dit product niet kon leveren. Ik mocht annuleren of toch afwachten. Gelukkig was een paar weken later het product op... Goed. Er werd netjes contact met mij opgenomen dat de leverancier al een tijd dit product niet kon leveren. Ik mocht annuleren of toch afwachten. Gelukkig was een paar weken later het product op voorraad en kon ik het netjes ophalen. Top!

Sterke punten

Eerlijkheid over levering product en de mogelijkheid om te annuleren (kwamen jullie zelf mee)
Duidelijk werd aangegeven dat levering dus wel erg lang kon duren.

Verbeterpunten of tips

Geen


Te Marveld Bouw Service

8/10

Prima
goed voor elkaar

Sterke punten

goede voorraad

Verbeterpunten of tips

nvt


Menno Janzen

10/10

Duidelijke website, ook beschrijving product correct. Levering prima en alles goed verpakt

Sterke punten

Duidelijke omschrijving website en alles stevig verpakt

Verbeterpunten of tips

/


Tilburg

6/10

Bestelling dubbel geleverd

Sterke punten

-

Verbeterpunten of tips

-


Rutger Nieuwland

7/10

Deskundige mensen. Vriendelijk. Snel geholpen toen ik aan de balie in Rotterdam stond.

Sterke punten

-

Verbeterpunten of tips

-


Na

9/10

Duidelijke communicatie en op tijd geleverd

Sterke punten

-

Verbeterpunten of tips

-


Hans

7/10

Servicebeurt was goed alleen kon de monteur niet vertellen waarom de druk snel terug liep nu nog steeds

Sterke punten

-

Verbeterpunten of tips

-


Koevoet

4/10

De website van WS meld levering tussen 1-3 werkdagen. Ik heb na het verstrijken van de levertijd geprobeerd telefonisch contact te krijgen. Er wordt niet opgenomen. IK heb gebruik gemaakt van de... De website van WS meld levering tussen 1-3 werkdagen. Ik heb na het verstrijken van de levertijd geprobeerd telefonisch contact te krijgen. Er wordt niet opgenomen. IK heb gebruik gemaakt van de mogelijkheid een bericht in te spreken. Beloofd wordt dat de volgende werkdag contact opgenomen zal worden. Dit is niet gebeurd. Levering na 6 werkdagen zonder tussentijds bericht. Retourneren van enkele onderdelen is geen probleem. Het is niet duidelijk wanneer ik het creditbedrag ga ontvangen. Ik heb in de winkel met pin goedkeuring moeten geven, maar bedrag is nog niet gestort.

Sterke punten

Vriendelijkheid en deskundigheid medewerker in de winkel.

Verbeterpunten of tips

Afspraken levering nakomen en of de klant informeren bij afwijkingen.
Bereikbaarheid. Afspraak om terug te bellen nakomen.
Mijns inziens standaard producten niet op voorraad. Moet ik als...
Afspraken levering nakomen en of de klant informeren bij afwijkingen.
Bereikbaarheid. Afspraak om terug te bellen nakomen.
Mijns inziens standaard producten niet op voorraad. Moet ik als klant apart op komen halen.