Reviews

Warmteservice.nl
8.8 / 10
528 beoordelingen
Schrijf beoordeling

95% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Reactiesnelheid
8.6/10
Info over verloop order
8/10
Snelheid levering
8.2/10
Bestelgemak
8.8/10
Klantvriendelijkheid
8.8/10
Productinformatie op de website
8.4/10
After sales
8/10

528 Reviews

van de Pol

10/10

Uitstekende ervaring

Sterke punten

Prima winkel en denken goed mee. Communicatie is vlot en kundig.

Verbeterpunten of tips

Levering kan niet flexibel genoeg zijn. Ook in het weekend en avond.

Driever

6/10

Redelijke ervaring

Sterke punten

fijn dat je een gesprek kan hebben via de chat, werd goed geholpen uw werknemer heeft gekeken of wij het juiste product voor onze kachel hadden, dit bleek zo te zijn dus hebben wij de bestelling... fijn dat je een gesprek kan hebben via de chat, werd goed geholpen uw werknemer heeft gekeken of wij het juiste product voor onze kachel hadden, dit bleek zo te zijn dus hebben wij de bestelling geplaatst. Het chat gesprek hebben wij gekopieerd en bij de opmerkingen (bij bestelling) toegevoegd (zie verder verbeterpunten).

Verbeterpunten of tips

Na ruim 2 weken waren de elementen bij u binnen deze hebben wij dezelfde dag afgehaald. Echter thuis bleken het niet de juiste elementen te zijn. Wij zij de dag daarna weer terug gegaan om de... Na ruim 2 weken waren de elementen bij u binnen deze hebben wij dezelfde dag afgehaald. Echter thuis bleken het niet de juiste elementen te zijn. Wij zij de dag daarna weer terug gegaan om de elementen retour te brengen. Hier werden wij als oud vuil behandeld, als wij het chat gesprek niet meer hadden konden ze het niet retour nemen. (wat tegen uw voorwaarden is, het is namelijk niet op maat voor ons gemaakt, maar is een standaard product). Na lang discussiëren kregen wij eindelijk ons geld terug. Al met al hebben wij een vervelende nasmaak overgehouden aan uw vestiging in Amersfoort.

Reactie Warmteservice.nl:

Beste meneer Driever,
We betreuren het dat het zo gelopen is. Wij hebben u op uw persoonlijke e-mailadres een mailtje gestuurd. Wij hopen dat wij u zo toch nog een beetje blij kunnen maken.... Beste meneer Driever,
We betreuren het dat het zo gelopen is. Wij hebben u op uw persoonlijke e-mailadres een mailtje gestuurd. Wij hopen dat wij u zo toch nog een beetje blij kunnen maken.
Bedankt voor het schrijven van de review,
Met vriendelijke groet,
Bernedien van Warmteservice

Tiegelaar

10/10

Uitstekende ervaring

Sterke punten

-

Verbeterpunten of tips

-

Hietbrink

8/10

Goede ervaring

Sterke punten

-

Verbeterpunten of tips

-

Van de Beek

10/10

Uitstekende ervaring

Sterke punten

-

Verbeterpunten of tips

-

van Dijen

10/10

Uitstekende ervaring

Sterke punten

-

Verbeterpunten of tips

-

de Wit

8/10

Goede ervaring

Sterke punten

-

Verbeterpunten of tips

-

van Cappellen

8/10

Goede ervaring

Sterke punten

-

Verbeterpunten of tips

Iets meer uitleg over de werking en de instellingen van ketel en accessoires zou ik wel prettig gevonden hebben.

Keizer

10/10

Uitstekende ervaring

Sterke punten

Mooi aangegeven waar produkten op voorraad zijn om ze daar direkt af te kunnen halen.

Verbeterpunten of tips

Bevestiging dat spullen opgehaald kunnen worden zou sneller kunnen. Im mijn geval had ik gekeken waar het op voorraad was maar de bevestiging van afhalen liet uren op zich wachten.

Kieft

10/10

Uitstekende ervaring

Sterke punten

Productkennis. Enthousiasme voor de producten. Meedenken over geschikte oplossingen.

Verbeterpunten of tips

-

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.