Netjes geholpen bij de balie maar ook bij het mee in de auto leggen.
Sterke punten
-
Verbeterpunten of tips
-
39826 Reviews
Uitstekend
Sterke punten
-
Verbeterpunten of tips
-
Wat fijn dat het nog bestaat: een webwinkel met een ruim assortiment en de mogelijkheid om naar een fysieke winkel te gaan of te bellen als je meer informatie nodig hebt om een goede keuze te kunnen...
Sterke punten
Ruim assortiment en goede bereikbaarheid / service bij vragen.
Verbeterpunten of tips
Ik miste bij sommige artikelen wat extra informatie zoals de afmetingen. Deze informatie kon ik met het artikelnummer overigens wel makkelijk via Google vinden.
1e keer vriendelijk en goed geholpen.
2e keer nog beter, met nog meer kennis van zaken.
Ze namen alle tijd voor mij. Prettig.
Jammer dat de vestiging Steenwijk nog niet...
Sterke punten
Klantvriendelijk
Verstand van zaken
Voor elk probleem een oplossing
Verbeterpunten of tips
Voorraad vestiging Steenwijk
Bij mijn 1e bezoek heb ik o.a. een sifon en een aansluitset voor een bolier gekocht. Thuis kwam ik erachter dat de sifon 32 mm is en de aansluitset een t-stuk...
Vriendelijke balie medewerkers.
Proberen mee te denken en met oplossingen te komen.
Achter de schermen erg chaotisch.
2 x voor niets van Hellevoetsluis naar Spijkenisse gereden, had...
Sterke punten
Klant vriendelijkheid.
Leuke prijzen.
Verbeterpunten of tips
Beter controleren of bestelling kloppen voordat de klant op de hoogte wordt gebracht.
Top duidelijk vlot
Sterke punten
-
Verbeterpunten of tips
-
Behulpzaam en vakkundig personeel.
Sterke punten
Snelle levering
Verbeterpunten of tips
Website laat wat te wensen over, zoeken op bepaalde producten is soms lastig.
Snelle, vriendelijke service in Arnhem.
Ik vraag me af of bestellingen via internet kunnen worden teruggebracht bij een vestiging wanneer een product niet bevalt.
Sterke punten
snelle levering
Verbeterpunten of tips
transparantie over aankoopvoorwaarden bij bestellen via internet. Is dit een aankoop met recht op retour binnen 14 dagen?
Een cv ketel online besteld met een levertijd van 1 a 2 dagen, Na 2 dagen gebeld om te vragen wanneer ie geleverd zou worden (geen verder bericht meer ontvangen behalve een orderbevestiging), De...
Sterke punten
Bereikbaarheid
Verbeterpunten of tips
Levertijd op de website klopt niet met de werkelijkheid
Opzich prima. Ik moest in eerste instantie zelf bellen wanneer ze zouden komen, maar was iets te ongeduldig.
Verder moest ik zelf helpen met de radiator naar binnen tillen. Hoewel dit...
Sterke punten
Snelle levering
Verbeterpunten of tips
Radiator tot in huis bezorgen/tillen