Reviews

8.8 / 10
436 beoordelingen
Schrijf beoordeling

94% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Reactiesnelheid
8.6/10
Info over verloop order
8.2/10
Snelheid levering
8.4/10
Bestelgemak
8.8/10
Klantvriendelijkheid
8.8/10
Productinformatie op de website
8.4/10
After sales
8/10

436 Reviews

Kool

10/10

Alles prima verlopen

Sterke punten

-

Verbeterpunten of tips

-


Matla

10/10

Komt alle afspraken na, sneller dan het geluid, complete service!

Sterke punten

-

Verbeterpunten of tips

-


RB

6/10

Na 6 weken eindelijk bestelling op locatie blijkt deze niet te functioneren.

Sterke punten

Zie sterren

Verbeterpunten of tips

Geen levertijden vermelden die niet haalbaar zijn. Geen artikelen leveren welke al een keer retour zijn gegaan en dan alsnog weer verkopen


van Dongen

6/10

Niet zo best ditmaal. Product wat werd verkocht was een onderdeel van een set ondanks dat de set op de product pagina was afgebeeld. Een keer voor niets langsgeweest en uiteindelijk 40€ extra kwijt

Sterke punten

Snel geleverd en vriendelijke medewerkers

Verbeterpunten of tips

Productinformatie op de site incorrect en een chat medewerker die me verkeerd heeft geadviseerd


de Groot

8/10

Vlotte reactie en korte levertijd.

Sterke punten

vlotte levertijd.

Verbeterpunten of tips

op dit moment geen.


Terlouw

9/10

Prima, een avond te voren online materiaal besteld, en om 07.15 h op zaterdag al een bericht je bestelling ligt gereed, dit zowel bij vestiging Gouda als bij vestiging Rotterdam Oost, Prima service... Prima, een avond te voren online materiaal besteld, en om 07.15 h op zaterdag al een bericht je bestelling ligt gereed, dit zowel bij vestiging Gouda als bij vestiging Rotterdam Oost, Prima service en lekkere koffie

Sterke punten

snelle reactie en gereed

Verbeterpunten of tips

voor mij geen


De Bosrand

4/10

Op de site 200 meter draad besteld en dan verwacht je 1 x 200 of 2x 100 meter in de verpakking. Maar nee, 2x bundel van 90 (!) Meter en een los stuk van 20 meter. Beetje vreemd om iets zo af te... Op de site 200 meter draad besteld en dan verwacht je 1 x 200 of 2x 100 meter in de verpakking. Maar nee, 2x bundel van 90 (!) Meter en een los stuk van 20 meter. Beetje vreemd om iets zo af te leveren.

Sterke punten

-

Verbeterpunten of tips

Maak het iets professioneler, want wanneer ik een thermostaat vraag om 220 volt te kunnen schakelen, kreeg ik als antwoord dat ze die niet hebben maar wel voor 230 volt !!! En dit was serieus... Maak het iets professioneler, want wanneer ik een thermostaat vraag om 220 volt te kunnen schakelen, kreeg ik als antwoord dat ze die niet hebben maar wel voor 230 volt !!! En dit was serieus bedoeld hè.


Oosterwijk

10/10

Snelle levering

Sterke punten

-

Verbeterpunten of tips

-


Ronald

10/10

Product via site besteld, binnen 3 werkdagen op te halen, prima hulp gehad van medewerker vestiging Rotterdam Oost, ook bij ruilen naar ander product.

Sterke punten

Deskundig personeel, groot assortiment.

Verbeterpunten of tips

Geen, ga zo door.


Marc

8/10

Goed met (meestal) juiste informatie ook voor toebehoren van pructen dieik wil kopen

Sterke punten

1. Meestal snel producten die ik zoek te vinden zonder allerlei “troep” waar ik niet naar zoek (voorbeeld van zeer slechte website: Praxis). 2. Slecht invoerveld van sterke punten (enter toets werkt... 1. Meestal snel producten die ik zoek te vinden zonder allerlei “troep” waar ik niet naar zoek (voorbeeld van zeer slechte website: Praxis). 2. Slecht invoerveld van sterke punten (enter toets werkt niet) 3. Fabrikant artikelcode. 4. Medewerker die zo vriendelijk is om WC pot die wordt afgehaald in auto te zetten van dame op leeftijd

Verbeterpunten of tips

1. Niet direct duidelijk bij kleine onderdelen zoals kraanleertjes (IT-ringen) of het eerste getal een aantal is in een zakje of onderdeel is van een maat. 2. Zoeken op “kraanleertje” levert niets... 1. Niet direct duidelijk bij kleine onderdelen zoals kraanleertjes (IT-ringen) of het eerste getal een aantal is in een zakje of onderdeel is van een maat. 2. Zoeken op “kraanleertje” levert niets of verkeerde resultaat op. “IT-ringen” heet het nu bij o.a. Warmteservice. 3. Jammer dat na chatten over Zehnder afzuigventiel STK 100/125 of er metalen klemmen voor een gatdiameter van 100 en 125 mm zoals ik begreep uit de chat en website van fabrikant dat er maar 1 set klemmen bij zat. De informatie dat het ventiel ook past op gatdiameter van 120 mm klopte wel!