De kennis en behulpzaamheid is altijd erg goed en sterk in de winkels (balie). De weborders verloopt niet vlekkeloos
De levertijd is erg globaal en er staan verschillende (order)nummers op de bevestigings mail (bestelling 3936xxenz en VO1605xxenz). Dit is niet overzichtelijk.Verder kwam het...
snel ,eerlijk ,aardig , goedkoop
geen idee, doorgaan zo lijkt me de beste optie
Uitstekende service na de bestelling.
Juiste afbeelding van het product op de website presenteren. Wijkt soms erg af.
Prima communicatie en supersnelle levering
Nee ,zelden zo een soepele en snelle levering
after sales nvt
winkel kon moeilijk vasstellen dat artikel in voorraad was, terwijl mijn waarneming op de website zei dat het in voorraad moest zijn. Systeem kennelijk moeilijk te gebruiken ?
Villeroy & Boch Omnia Architectura toiletpot gekocht, blijkt dat het spoelwater over de rand spettert. De volgende ochtend kon ik de toiletpot omruilen. Daarna werd ik gebeld of het probleem was...
Van betreffende serie VB Architectura zijn de spoelgaten linkerzijde op een onjuiste positie aangebracht. Jammer dat VB de deze toiletpot met productiefout blijft leveren en Warmteservice deze...
De snelheid van de levering
Bij de selectie via de site is het misschien handig om ook te vermelden wat eventueel in combinatie met het product nodig is.
Goede service bij balie in Leiden,het wordt goed uitgelegd.
Alleen een product wat besteld moet worden, en ze geven 1 tot 3 werkdagen aan,dan kan dat wel eens wat langer duren (drie tot vier keer al meegemaakt)heb gelukkig wel ruim op tijd besteld.
Gaat prima
Nee
Altijd vriendelijk personeel
Geen verbeterpunten