Reviews

Warmteservice.nl
9.2 / 10
39832 beoordelingen
Schrijf beoordeling

97% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Reactiesnelheid
9/10
Info over verloop order
8.8/10
Snelheid levering
8.8/10
Bestelgemak
9/10
Klantvriendelijkheid
9.2/10
Productinformatie op de website
8.6/10
After sales
8.6/10

39832 Reviews

Jan Fokkema

1/10

Onbetrouwbaar en niet nakomen van afspraken en verkeerde info

Sterke punten

geen

Verbeterpunten of tips

afspraken nakomen

Bresser

3/10

De uitlevering van het materiaal ging rommelig. Eerst zou het maandag komen, toen dinsdag. Dinsdag de hele dag niets en wel voor thuis gebleven en uiteindelijk kwam het pas woensdag. Na... De uitlevering van het materiaal ging rommelig. Eerst zou het maandag komen, toen dinsdag. Dinsdag de hele dag niets en wel voor thuis gebleven en uiteindelijk kwam het pas woensdag. Na aflevering was het nog incompleet ook nog. Voor het systeem van 6 panelen wordt rail in twee delen geleverd. Daar horen koppelstukken bij volgens de site van ESDEC. Die zaten niet in de levering van warmte service en heb ik later los moeten betalen. De set is dus niet compleet. Ook dakhaken zaten er niet bij. Die heeft de man in deventer wel kunnen verzamelen, maar heb ik dan in deventer moeten ophalen.

Sterke punten

De bereikbaarheid van de mensen in Deventer

Verbeterpunten of tips

Informatie verstrekking, correcte levering.

Reijmers

2/10

Slecht

Sterke punten

-

Verbeterpunten of tips

-

Groen

10/10

Top

Sterke punten

-

Verbeterpunten of tips

-

De Groot

8/10

Gewoon goed

Sterke punten

Snelle levering

Verbeterpunten of tips

Misschien wat meer info over het product

Geurts

8/10

Goed, alleen er wordt niks met extra opmerkingen bij de bestelling gedaan! Ik wou 8 lengtes van 4m cv buis, en kon in de shop alleen het totaal aantal meter kiezen. Volgens een medewerker moest ik... Goed, alleen er wordt niks met extra opmerkingen bij de bestelling gedaan! Ik wou 8 lengtes van 4m cv buis, en kon in de shop alleen het totaal aantal meter kiezen. Volgens een medewerker moest ik dan de apparte zaagwens bij opmerkingen neerzetten. De dag voor de levering werd ik gebeld en heb ik nagevraagd over die 8 lengtes en dit was verkeerd. De bestelling werd opgeschoven en de dag voor levering werd ik weer gebeld en het bleek weer verkeerd te zijn, gelukkig werd het die dag in orde gemaakt. Maar dit is dus nog een punt voor verbetering.

Sterke punten

-

Verbeterpunten of tips

Goed, alleen er wordt niks met extra opmerkingen bij de bestelling gedaan! Ik wou 8 lengtes van 4m cv buis, en kon in de shop alleen het totaal aantal meter kiezen. Volgens een medewerker moest ik... Goed, alleen er wordt niks met extra opmerkingen bij de bestelling gedaan! Ik wou 8 lengtes van 4m cv buis, en kon in de shop alleen het totaal aantal meter kiezen. Volgens een medewerker moest ik dan de apparte zaagwens bij opmerkingen neerzetten. De dag voor de levering werd ik gebeld en heb ik nagevraagd over die 8 lengtes en dit was verkeerd. De bestelling werd opgeschoven en de dag voor levering werd ik weer gebeld en het bleek weer verkeerd te zijn, gelukkig werd het die dag in orde gemaakt. Maar dit is dus nog een punt voor verbetering.

Peter

9/10

Heel deskundig advies en hielpen goed om probleem op te lossen

Sterke punten

-

Verbeterpunten of tips

-

Demey

9/10

Beste, correct en vlot tijdens de afhandeling, super. Ook tijdens de chat een goede opvolging

Sterke punten

correcte afhandeling op de volledige lijn

Verbeterpunten of tips

Geen verbeter tips , houden zoals het is

Wolda

2/10

Is niet meer wat het was.

Sterke punten

geen idee

Verbeterpunten of tips

sneller en completer leveren en duidelijker communiceren.

Zaal

8/10

Uitstekend

Sterke punten

Snelheid klantvriendelijk

Verbeterpunten of tips

Geen idee

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.