Reviews

9.3 / 10
523 beoordelingen
Schrijf beoordeling

98% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Reactiesnelheid
9.2/10
Info over verloop order
8.8/10
Snelheid levering
8.8/10
Bestelgemak
9.2/10
Klantvriendelijkheid
9.4/10
Productinformatie op de website
8.6/10
After sales
8.8/10

523 Reviews

Peters

6/10

Redelijke ervaring

Sterke punten

geen sterke punten vastgesteld

Verbeterpunten of tips

het handelt zich hierbij om levering van een niet-nieuw apparaat en de omruil daarvan. het 'defect' werd door mij gemeld op dinsdag direct na aankoop en door diverse misverstanden bleek er... het handelt zich hierbij om levering van een niet-nieuw apparaat en de omruil daarvan. het 'defect' werd door mij gemeld op dinsdag direct na aankoop en door diverse misverstanden bleek er een week later op donderdag nog niets gebeurd. (uw leverancier had order 'niet ontvangen', uwerzijds was niet naar het verloop van de order geïnformeerd etc.) na nieuwe order vond uw leverancier het niet nodig met spoed te leveren zodat uiteindelijk op dinsdag 14 dagen na de melding geleverd kon worden. Verbeterpunt: controleer het verloop van order!!!


Benders

10/10

Uitstekende ervaring

Sterke punten

Snelle service en uitstekende productkennis en expertise

Verbeterpunten of tips

--


Dahmen

6/10

Redelijke ervaring

Sterke punten

Voor het bestelde product geen prijsalternatief kunnen vinden elders , ook niet via via

Verbeterpunten of tips

Als levering later gebeurt als op de W-site staat aangegeven dan een bericht sturen naar de klant

Reactie Warmteservice.nl:

Beste meneer Dahmen,
Ik heb de vestiging Venlo gesproken. Er was inderdaad iets misgegaan met de levering van het product. De vestiging heeft daarom besloten het product zelf bij u af te leveren...
Beste meneer Dahmen,
Ik heb de vestiging Venlo gesproken. Er was inderdaad iets misgegaan met de levering van het product. De vestiging heeft daarom besloten het product zelf bij u af te leveren en niet via de pakketdienst. Namens Warmteservice en de vestiging Venlo willen wij u onze excuses aanbieden voor het ongemak.
Met vriendelijke groet,
Bernedien van Warmteservice


Creemers

10/10

Uitstekende ervaring

Sterke punten

Nvt

Verbeterpunten of tips

Nvt


Lemmen

10/10

Uitstekende ervaring

Sterke punten

Ik kom regelmatig bij de Warmteservice en heb nog nooit klachten gehad de klantvriendelijkheid is heel goed en de service ook

Verbeterpunten of tips

Ik zou geen verbeterpunten weten


Ansems

6/10

Redelijke ervaring

Sterke punten

hoef pas te betalen na levering

Verbeterpunten of tips

laaaaaaaaange levertijd

Reactie Warmteservice.nl:

Beste meneer Ansems,
Wat vervelend dat het zo lang duurt. Ik heb contact gehad met Warmteservice Venlo. De vestiging gaf aan dat ze meerdere leveranciers gebeld hebben. Helaas is het niet...
Beste meneer Ansems,
Wat vervelend dat het zo lang duurt. Ik heb contact gehad met Warmteservice Venlo. De vestiging gaf aan dat ze meerdere leveranciers gebeld hebben. Helaas is het niet mogelijk de levertijd te verkorten. Hij ligt nergens op voorraad. De levertijd bedraagt dus 3-4 weken, net zoals op de website gecommuniceerd staat. Onze excuses voor het ongemak.
Met vriendelijke groet,
Bernedien van Warmteservice


Bosman

10/10

Uitstekende ervaring

Sterke punten

Snelle levering

Verbeterpunten of tips

Nee


Giesberts

10/10

Uitstekende ervaring

Sterke punten

Snelle levering

Verbeterpunten of tips

Beter omgaan met adres gegevens


Droesen

10/10

Uitstekende ervaring

Sterke punten

Snelheid beschikbaarheid en telefoontje dat de zaak in behandeling was.

Verbeterpunten of tips

Wellicht toch laagdrempelige levering aan huis?


van maanen

10/10

Uitstekende ervaring

Sterke punten

Goed personeel

Verbeterpunten of tips

Weet ik niet