Reviews

9.1 / 10
529 beoordelingen
Schrijf beoordeling

95% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Reactiesnelheid
9/10
Info over verloop order
8.6/10
Snelheid levering
8.6/10
Bestelgemak
9/10
Klantvriendelijkheid
9/10
Productinformatie op de website
8.6/10
After sales
8.4/10

529 Reviews

de Bruin

10/10

Uitstekende ervaring

Sterke punten

Goede website. Mooie winkel/afhaaladres in de Merenwijk/Leiden

Verbeterpunten of tips

geen


Reedijk

10/10

Uitstekende ervaring

Sterke punten

n.v.t.

Verbeterpunten of tips

Ik bestelde 2 items die bij elkaar horen. 1 item was aanwezig, 2de item niet. Kreeg toch sms om op te halen en 2de item bleek nog in bestelling. Suggestie is sms na volledig uitleverbaarheid of die... Ik bestelde 2 items die bij elkaar horen. 1 item was aanwezig, 2de item niet. Kreeg toch sms om op te halen en 2de item bleek nog in bestelling. Suggestie is sms na volledig uitleverbaarheid of die vraag stellen.


Tekcan

8/10

Goede ervaring

Sterke punten

1. Prettig en behulpzaam mailcontact toen ik aanvullende informatie vroeg over het produkt dat ik wilde bestellen; 2. Toen bleek dat een deel van de produkten niet klopte (Wat overigens niet te... 1. Prettig en behulpzaam mailcontact toen ik aanvullende informatie vroeg over het produkt dat ik wilde bestellen; 2. Toen bleek dat een deel van de produkten niet klopte (Wat overigens niet te wijten was aan Warmteservice), werd t foutieve produkt opnieuw besteld en zonder verzendkosten naar mijn woning gestuurd.

Verbeterpunten of tips

Eentje maar, maar wel een erg storende: Als je de vestiging Leiden binnenloopt, dan heerst er een irritante sigarettenlucht (afkomstig van de ruimte ernaast, waar blijkbaar gerookt wordt).... Eentje maar, maar wel een erg storende: Als je de vestiging Leiden binnenloopt, dan heerst er een irritante sigarettenlucht (afkomstig van de ruimte ernaast, waar blijkbaar gerookt wordt). Dit kan echt niet in een winkel waar klanten komen! Toen ik er een opmerking over maakte, werd ik in eerste instantie genegeerd (men deed alsof mij niet hoorde), en later toen ik er op terugkwam werd er vrij laconiek op gereageerd.

Reactie Warmteservice.nl:

Beste meneer Tekcan,
Bedankt voor uw review! Ik ga uw verbeterpunt doorsturen naar de vestiging Leiden. Roken in de winkel is uiteraard niet de bedoeling.
Groeten,
Bernedien van...
Beste meneer Tekcan,
Bedankt voor uw review! Ik ga uw verbeterpunt doorsturen naar de vestiging Leiden. Roken in de winkel is uiteraard niet de bedoeling.
Groeten,
Bernedien van Warmteservice


de Vries

8/10

Goede ervaring

Sterke punten

Snelheid van reactie en informatie over levering door telefonisch contact.

Verbeterpunten of tips

Op de website wordt vooral bij onderdelen in mijn optiek onvoldoende vermeld voor welk type een onderdeel is. V.b. bij onderdelen voor geisers, wordt onvoldoende aangegeven voor welk type een... Op de website wordt vooral bij onderdelen in mijn optiek onvoldoende vermeld voor welk type een onderdeel is. V.b. bij onderdelen voor geisers, wordt onvoldoende aangegeven voor welk type een bepaald onderdeel is.


Roos

10/10

Uitstekende ervaring

Sterke punten

Snelle vriendelijke informatie. Meedenkende medewerkers toen mijn bestelling niet op voorraad bleek

Verbeterpunten of tips

Nee


Pont

10/10

Uitstekende ervaring

Sterke punten

dichtbij af te halen

Verbeterpunten of tips

ik zou het niet weten

Reactie Warmteservice.nl:

Bedankt voor de positieve review.


Westhoek

8/10

Goede ervaring

Sterke punten

Netjes nagebeld.

Verbeterpunten of tips

Voorraad op website klopt niet. Product zou op voorraad zijn, maar bleek niet zo te zijn!

Reactie Warmteservice.nl:

Beste meneer Westhoek,
Bedankt voor de review. Het komt af en toe voor dat de voorraad van de leverancier niet overeenkomt met wat er genoemd wordt op de website. Dit komt dan vaak door...
Beste meneer Westhoek,
Bedankt voor de review. Het komt af en toe voor dat de voorraad van de leverancier niet overeenkomt met wat er genoemd wordt op de website. Dit komt dan vaak door leveringsproblemen bij de fabrikant. Onze excuses hiervoor.


SCHAAP

8/10

Goede ervaring

Sterke punten

goede aflevering bij bestelling

Verbeterpunten of tips

diverese koppellingen bij instellatiepakket cv

Reactie Warmteservice.nl:

Bedankt voor de review!


van der lans

10/10

Uitstekende ervaring

Sterke punten

Goede service en een goede prijs

Verbeterpunten of tips

Op de site vind ik de zoek functie niet erg prettig werken.


Ruijtenbeek

8/10

Goede ervaring

Sterke punten

Nee

Verbeterpunten of tips

De wachttijd in de winkel is lang,heb 15 minuten moeten wachten voor ik aan de beurt was