Snelle reactie over bezorging on-line. Helaas was het product beschadigd, reactie van Vincent in leiden was prima. Ik kon product komen ruilen, de installateur was bezig. Volgens mij zocht hij ook...
nee
Jullie hebben een breed assortiment en leggen (ook aan mij als leek) goed uit welk artikel ik waarvoor het beste kan kiezen.
In de informatie na bestelling staat uitdrukkelijk dat ik gebeld ging worden als het artikel klaar stond in Leiden .In plaats daarvan kreeg ik een mail. Nu komt een mail me zelfs beter uit. Maar...
snel
follow up van niet via website bestelde spulen kan beter
Veel producten en ook van goede kwaliteit.
Geen bericht gekregen dat de levering vertraagd was. Ipv 3 werkdagen duurde het 2-3 weken en toen hebben we zelf maar gebeld. Daarnaast tot 2x toe niet op de afgesproken tijd geleverd.
prijs
hogere prijzen voor consumenten
Groot assortiment en veel op voorraad.
Geen verbeterpunten
Makkelijk te bestellen
Niks
prijs
nvt
juiste levering
nvt
De Website
Na het plaatsen van een order hoor ik niets. Als ik vervolgens bel, krijg ik het gevoel alsof er geen opvolging is gegeven aan 1 onderdeel van de order. Ik hoor weer niets en rijd een keer langs bij...