Reviews

9.2 / 10
629 beoordelingen
Schrijf beoordeling

98% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Reactiesnelheid
9.2/10
Info over verloop order
8.6/10
Snelheid levering
8.6/10
Bestelgemak
9/10
Klantvriendelijkheid
9.2/10
Productinformatie op de website
8.6/10
After sales
8.6/10

629 Reviews

VD loos

6/10

Redelijke ervaring

Sterke punten

nee

Verbeterpunten of tips

Na lang wikken en wegen en informeren heb ik eindelijk een verwarmingsketel gekocht.
Ik heb meerdere malen contact gehad hierover met Nefit en tijdens deze gesprekken een goed advies...
Na lang wikken en wegen en informeren heb ik eindelijk een verwarmingsketel gekocht.
Ik heb meerdere malen contact gehad hierover met Nefit en tijdens deze gesprekken een goed advies gekregen.
Mijn vorige ketel was ook een Nefit en deze is bijzonder goed bevallen maar was na ruim 20 jaar toe aan vervanging.

Op 21 september jl heb ik een Nefit trendline II aquapower plus HRC 30 gekocht bij de warmteservice in Alkmaar.(voor ruim 1800 euro!)
Uiteraard heb ik er een thermostaat bijgekocht.
Echter tot mijn grote verbazing zie ik deze week op de website dat er bij aankoop van dezelfde ketel een GRATIS Nefit easy thermostaat geleverd wordt.

Ik heb hierover contact opgenomen met Warmteservice met de vraag of zij iets voor mij konden betekenen.
(mij ook een thermostaat gratis doen toekomen)
Helaas kwam ik van een koude kermis thuis, er kon niets voor mij gedaan worden.
Ik ben hierover erg teleurgesteld en enigszins verbaasd.

Reactie Warmteservice.nl:

Beste meneer van de Loos,
Bedankt voor uw e-mail. De actie betreft een landelijke actie vanuit Nefit zelf. Wij als Warmteservice worden vaak vlak van te voren geïnformeerd over dit soort acties....
Beste meneer van de Loos,
Bedankt voor uw e-mail. De actie betreft een landelijke actie vanuit Nefit zelf. Wij als Warmteservice worden vaak vlak van te voren geïnformeerd over dit soort acties.
Wij kunnen in dit geval helaas u hierin niet tegemoet komen, omdat wij bij de levering van uw cv-ketel, geen ondersteuning van een gratis thermostaat vanuit Nefit hebben ontvangen.
Met vriendelijke groet,
Warmteservice


Driessen

8/10

Goede ervaring

Sterke punten

Nee

Verbeterpunten of tips

Betere routebeschrijving naar warmteservice Alkmaar


Luinge

8/10

Goede ervaring

Sterke punten

Proces van aflevering was prima. Goed overleg over aflevering.

Verbeterpunten of tips

De chauffeur kon de verwarming niet alleen uit de auto tillen en het was mij volstrekt NIET duidelijk dat er sjouwhulp moest zijn. Gelukkig was die stomtoevallig wel aanwezig, maar anders hadden we... De chauffeur kon de verwarming niet alleen uit de auto tillen en het was mij volstrekt NIET duidelijk dat er sjouwhulp moest zijn. Gelukkig was die stomtoevallig wel aanwezig, maar anders hadden we een probleem gehad. Dus ofwel volgende keer duidelijk aangeven dat aflevering bestaat uit een voorgereden auto waar je het zelf uit moet tillen, of een chauffeur met iets meer spierballen regelen.


Korver

10/10

Uitstekende ervaring

Sterke punten

snelle service,scherpe prijs

Verbeterpunten of tips

bij mij is alles prima gegaan


Zonneveld

10/10

Uitstekende ervaring

Sterke punten

Communicatie is uitstekend. Snelle respons op vragen via de chat.

Verbeterpunten of tips

In dien mogelijk een opgave van levertijden voordat de bestelling definitief wordt


Greuter

10/10

Uitstekende ervaring

Sterke punten

De informatie op de website is heel erg uitgebreid. Ik zocht een wastafelkraan. Er is niet alleen een keuze uit een enorm aantal kranen, maar ook de bijgaande informatie is perfect (o.a. maten,... De informatie op de website is heel erg uitgebreid. Ik zocht een wastafelkraan. Er is niet alleen een keuze uit een enorm aantal kranen, maar ook de bijgaande informatie is perfect (o.a. maten, afmetingen, installatieadviezen). Ook bestelgemak, snelheid van levering en de vakkennis van de medewerkers is prima.

Verbeterpunten of tips

Er schiet mij niet zo gauw iets te binnen. Welllicht als ik vaker iets besteld heb......


Smits

10/10

Uitstekende ervaring

Sterke punten

Product/prijs combinatie

Verbeterpunten of tips

Nee


Krol

8/10

Goede ervaring

Sterke punten

Benodigd onderdeel op voorraad

Verbeterpunten of tips

Nog niet.


Dijkstra

10/10

Uitstekende ervaring

Sterke punten

X

Verbeterpunten of tips

X


de waard

10/10

Uitstekende ervaring

Sterke punten

zeer goede service

Verbeterpunten of tips

ik zou niet weten wat. uitsekende hulp en snelle service.