Reviews

9 / 10
551 beoordelingen
Schrijf beoordeling

96% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Reactiesnelheid
8.8/10
Info over verloop order
8.4/10
Snelheid levering
8.6/10
Bestelgemak
9/10
Klantvriendelijkheid
9.2/10
Productinformatie op de website
8.6/10
After sales
8.6/10

551 Reviews

Hendriks

10/10

Uitstekende ervaring

Sterke punten

Fantastische service. Bestelling hebben jullie zelf aangevuld met installatiematerialen, TOP!! Bij ophalen heel goede service door materiaal in auto te plaatsen.

Verbeterpunten of tips

TIjdens bediening aan de balie wordt aan binnenkomend telefoonverkeer voorrang gegeven. Dit is wel storend. Mogelijk telefoonverkeer scheiden van baliewerk?


ten zijthoff

4/10

Matige ervaring

Sterke punten

geen

Verbeterpunten of tips

wanneer u levering op een afgesproken datum toezegt en vervolgens tot twee keer toe de levering moet verzetten, lijkt me dat nogal een zwaktebod. - wanneer een klant nadrukkelijk vraagt om levering... wanneer u levering op een afgesproken datum toezegt en vervolgens tot twee keer toe de levering moet verzetten, lijkt me dat nogal een zwaktebod. - wanneer een klant nadrukkelijk vraagt om levering door iemand die het apparaat ook kan uitleggen en vervolgens niet alleen de leveringsdatum tot twee keer toe verzet wordt maar ook wordt medegedeeld dat er niemand is die het apparaat kan uitleggen dan moet u toch echt iets aan uw marketing gaan doen.

Reactie Warmteservice.nl:

Beste meneer ten Zijthoff,
Onze excuses voor het ongemak. Ik heb zojuist contact gehad met de vesting Tilburg. De vestiging gaf aan dat er helaas wat vertraging zat in de levering van de airco...
Beste meneer ten Zijthoff,
Onze excuses voor het ongemak. Ik heb zojuist contact gehad met de vesting Tilburg. De vestiging gaf aan dat er helaas wat vertraging zat in de levering van de airco en dat deze daardoor pas donderdag in de namiddag geleverd kon worden. We vinden het jammer dat we de airco niet alsnog 's avonds bij u mochten afleveren. We hopen dat we in de toekomst de mogelijkheid krijgen om uw mening over Warmteservice bij te stellen.
Met vriendelijke groet,
Bernedien van Warmteservice


Smets

10/10

Uitstekende ervaring

Sterke punten

alles oke

Verbeterpunten of tips

alles oke


van Geffen

10/10

Uitstekende ervaring

Sterke punten

Nabellen of alles goed was doorgekomen na een internet storing.

Verbeterpunten of tips

Nee


Schimmel

10/10
(Bewerkt)

Zeer positieve ervaring, aanrader!

Sterke punten

Prima service, zelfs met een beter voorstel gekomen!

Verbeterpunten of tips

Geen


van der Lee

10/10

Uitstekende ervaring

Sterke punten

Nvt

Verbeterpunten of tips

Nvt


Hoppener

10/10

Uitstekende ervaring

Sterke punten

Nvt

Verbeterpunten of tips

Nvt


Geerts

10/10

Uitstekende ervaring

Sterke punten

de tijd die men neemt voor een klant bijvoorbeeld bij afhalen van de produkten

Verbeterpunten of tips

de tijd die men neemt voor een klant bij afhalen van produkten is meteen ook een minpunt als je de tweede of derde klant bent in de winkel en er staat maar

Reactie Warmteservice.nl:

Bedankt voor de review! We doen ons best om al onze klanten zo goed en spoedig mogelijk te woord te staan.


van Tatenhove

10/10

Uitstekende ervaring

Sterke punten

telefonisch contact dat alles binnen was en om afspraak te maken om op te halen

Verbeterpunten of tips

meer informatie op website bij productbeschrijvingen. Soms lijkt er meer omschrijving te zijn, maar zodra je op meer informatie klikt, krijg je juist minder te zien

Reactie Warmteservice.nl:

Bedankt voor de review!


van Boxtel

10/10

Uitstekende ervaring

Sterke punten

goede informatie

Verbeterpunten of tips

bij het afhalen vond ik het een beetje rommelig , er stonden 3 medewerkers te praten achter de balie maar niemand vond het nodig om te helpen

Reactie Warmteservice.nl:

Beste meneer van Boxtel,
Bedankt voor het plaatsen van de review. Ik ga uw verbeterpunt doorgeven aan de vestiging.