geen
wanneer u levering op een afgesproken datum toezegt en vervolgens tot twee keer toe de levering moet verzetten, lijkt me dat nogal een zwaktebod. - wanneer een klant nadrukkelijk vraagt om levering...
Beste meneer ten Zijthoff,
Onze excuses voor het ongemak. Ik heb zojuist contact gehad met de vesting Tilburg. De vestiging gaf aan dat er helaas wat vertraging zat in de levering van de airco...
alles oke
alles oke
Nabellen of alles goed was doorgekomen na een internet storing.
Nee
Prima service, zelfs met een beter voorstel gekomen!
Geen
Nvt
Nvt
Nvt
Nvt
de tijd die men neemt voor een klant bijvoorbeeld bij afhalen van de produkten
de tijd die men neemt voor een klant bij afhalen van produkten is meteen ook een minpunt als je de tweede of derde klant bent in de winkel en er staat maar
Bedankt voor de review! We doen ons best om al onze klanten zo goed en spoedig mogelijk te woord te staan.
telefonisch contact dat alles binnen was en om afspraak te maken om op te halen
meer informatie op website bij productbeschrijvingen. Soms lijkt er meer omschrijving te zijn, maar zodra je op meer informatie klikt, krijg je juist minder te zien
Bedankt voor de review!
goede informatie
bij het afhalen vond ik het een beetje rommelig , er stonden 3 medewerkers te praten achter de balie maar niemand vond het nodig om te helpen
Beste meneer van Boxtel,
Bedankt voor het plaatsen van de review. Ik ga uw verbeterpunt doorgeven aan de vestiging.
Klantvriendelijkheid en gelijk je artikel op zoeken en bestellen
Als er een artikel is besteld en dan verkeerd is dan toch retour kan wat nu niet is en dat is jammer
Beste meneer Ooijen,
Bedankt voor uw positieve review. Voor vragen over retouren wil ik u graag verwijzen naar warmteservice.nl/retouren
Bedankt.