Reviews

8.8 / 10
582 beoordelingen
Schrijf beoordeling

95% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Reactiesnelheid
8.6/10
Info over verloop order
8.2/10
Snelheid levering
8.2/10
Bestelgemak
9/10
Klantvriendelijkheid
8.8/10
Productinformatie op de website
8.6/10
After sales
8/10

582 Reviews

D.C. van de Riet

10/10

Uitstekende ervaring

Sterke punten

Snelheid van bestellen en opdrachtbevestiging.

Verbeterpunten of tips

Niet duidelijk dat het niet in voorraad was op het aflever/ophaaladres.BEN DAN OOK VOOR NIETS GEKOMEN.


Farkas

8/10

Goede ervaring

Sterke punten

Product kennis van het typen.

Verbeterpunten of tips

Meer van het goedkopere producten in huis halen (tyleen)


van Vliet

10/10

Uitstekende ervaring

Sterke punten

Service tot de auto is erg positief.

Verbeterpunten of tips

Nee


Hoekstra

10/10

Uitstekende ervaring

Sterke punten

Assortimrnt

Verbeterpunten of tips

Geen


Galesloot

8/10

Goede ervaring

Sterke punten

Handig dat er zoveel ophaalpunten zijn.

Verbeterpunten of tips

Deze order duurde wat langer en dat mag best voorkomen. Ik vond het wel lastig om de voortgangstatus van de order te weten te komen. Ook geen sns of email gehad dat de order gereed was. Via de... Deze order duurde wat langer en dat mag best voorkomen. Ik vond het wel lastig om de voortgangstatus van de order te weten te komen. Ook geen sns of email gehad dat de order gereed was. Via de uitstekende chatservice heb ik kunnen achterhalen dat de order klaarlag.


Bob

8/10

Goede ervaring

Sterke punten

Snelle telefonische feedback toen bleek dat mijn bestelling pas na enige tijd geleverd kon worden

Verbeterpunten of tips

Iets beter op de hoogte houden van de vorderingen bij de leverancier/producent


Burne

4/10

Matige ervaring

Sterke punten

Nvt

Verbeterpunten of tips

Het is niet slim om een gezamelijke website te beheren als alle filialen alles los bestellen. Als een filiaal een product op voorraad heeft, laat dan voorraad van een filiaal naar de andere sturen.

Reactie Warmteservice.nl:

Beste meneer Burne,
U kunt op onze website onder het tabje 'voorraad' zien welke vestiging een product op voorraad heeft. Onderling kunnen deze producten ook uiteraard naar elkaar verstuurt...
Beste meneer Burne,
U kunt op onze website onder het tabje 'voorraad' zien welke vestiging een product op voorraad heeft. Onderling kunnen deze producten ook uiteraard naar elkaar verstuurt worden. Heeft u uw product op dit moment al ontvangen? Anders neem ik even voor u contact op met de vestiging Nieuwegein.


Hau

8/10

Goede ervaring

Sterke punten

geen

Verbeterpunten of tips

geen


Kieftenburg

8/10

Goede ervaring

Sterke punten

Ruime keus, goede prijzen

Verbeterpunten of tips

Sommige fisieke winkelbedienden sporen niet en hebben me bij eerder bezoek van aankoop laten afzien, terwijl ik daar eigenlijk met anderen al een akkoord over had. Ik gaf toen de voorkeur aan een... Sommige fisieke winkelbedienden sporen niet en hebben me bij eerder bezoek van aankoop laten afzien, terwijl ik daar eigenlijk met anderen al een akkoord over had. Ik gaf toen de voorkeur aan een iets hogere prijs bij een ander boven kopen bij deze verkoper.


van der Steege

6/10

Redelijke ervaring

Sterke punten

Sifon zou binnen 1-3 werkdagen binnen zijn volgens de website. Na 4 dagen zelf gebeld, zou die dag binnen komen. Vervolgens niets meer gehoord. Drie dagen later weer zelf gebeld. Sifon was nog niet... Sifon zou binnen 1-3 werkdagen binnen zijn volgens de website. Na 4 dagen zelf gebeld, zou die dag binnen komen. Vervolgens niets meer gehoord. Drie dagen later weer zelf gebeld. Sifon was nog niet binnen. Uiteindelijk heb ik een andere sifon gekocht die verder prima functioneert. Vriendelijk en kundig personeel, maar vrij vervelend dat de beloofde levertijd niet gehaald is en dat ik er telkens zelf achter aan moest bellen.

Verbeterpunten of tips

Leveren binnen gestelde termijn.

Reactie Warmteservice.nl:

Beste meneer van der Steege,
Bedankt voor de review. Vervelend dat de eerst bestelde sifon niet op tijd binnen was. Onze excuses hiervoor.