Goede ervaring
Sterke punten
reactie snelheid email
Verbeterpunten of tips
bereikbaarheid winkel amersfoort
reactie snelheid email
bereikbaarheid winkel amersfoort
in de winkel en via telefoon behulpzaam
op de hoogte houden van back order
NVT
NVt
Gemakkelijk dat je kunt afhalen en evt terugbrengen in de winkel met ruime openingstijden.
-
Nee
Meer mensen in de winkel. Dit voorkomt wachttijden van ruim een half uur zoals bij mij. Maar de vriendelijkheid en de zorg is wel zeer goed. Hierdoor ook dat half uur
goed aanbod
verzending is voor grote verbetering vatbaar. Betalen gaat direct, leveren moet een week duren voor iets dat op voorraad is. Bovendien heb ik slechte ervaring met DPD, Post.nl heeft een veel beter...
Ook e-mail reactie is tijdig en volledig
"Adm-/Retourkosten op verkooporder" bij bestelling vermelden en niet achteraf in rekening brengen
Snelle levering , sms dat bestelling klaarstaat geen onnodig bellen e.d.
Nee
Goede uitleg over het product in de winkel !
Levering kon wat sneller, maar wel duidelijk aangegeven op de website !
Neen
Meer aandacht voor waar kan je de klant nog meer mee helpen