Reviews

9.2 / 10
629 beoordelingen
Schrijf beoordeling

98% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Reactiesnelheid
9.2/10
Info over verloop order
8.6/10
Snelheid levering
8.6/10
Bestelgemak
9/10
Klantvriendelijkheid
9.2/10
Productinformatie op de website
8.6/10
After sales
8.6/10

629 Reviews

Jorrit van Zwieten

10/10

Uitstekende ervaring

Sterke punten

Ik werd snel gebeld met de vraag wanneer de levering mogelijk was. Top

Verbeterpunten of tips

Bij deze bestelling geen


Cikot Roos

10/10

Uitstekende ervaring

Sterke punten

Uitstekende deskundigheid. Prima combinatie van webshop met lokale vestigingen.

Verbeterpunten of tips

Nee


List

10/10

Uitstekende ervaring

Sterke punten

Goede website !

Verbeterpunten of tips

Gewoon door gaan zo !!!


Wolke

8/10

Goede ervaring

Sterke punten

Eerdere bestellingen gingen allemaal goed en snel maar dit keer is het een ramp.

Verbeterpunten of tips

Ondanks dat er online staat dat als het product niet bij de winkel in de buurt te verkrijgen is maar elders in het land wel , je dat na 3 werkdagen dan kan afhalen wacht ik nog steeds op mijn... Ondanks dat er online staat dat als het product niet bij de winkel in de buurt te verkrijgen is maar elders in het land wel , je dat na 3 werkdagen dan kan afhalen wacht ik nog steeds op mijn bestelling die 2 weken geleden geplaatst. is. Waarom dit zo lang moet duren kon ik zelf achter aan gaan , helaas wist de medewerker aan de chat het ook niet en kon niet verder komen dat het waarschijnlijk nog wel een week kon duren. Even een een berichtje vanuit warmte service had wel op zijn plaats geweest


Verbokkem

8/10

Goede ervaring

Sterke punten

Goede service en vlotte levering

Verbeterpunten of tips

Geen


Klinkenberg

8/10
(Bewerkt)

Redelijke tot goede ervaring, levering duurde erg lang, uiteindelijk mijn bestelling kunnen afhalen, tevens nog wat anders gekocht. Pot snoep en een kortingscode om het goed te maken.

Sterke punten

Duurde langer dan aangeven bij bestellen op producten te leveren, dit is uiteindelijk goed gekomen en goed gemaakt door middel van een pot snoep en een kortingsbon van 10,- euro. Genoeg reden om... Duurde langer dan aangeven bij bestellen op producten te leveren, dit is uiteindelijk goed gekomen en goed gemaakt door middel van een pot snoep en een kortingsbon van 10,- euro. Genoeg reden om mijn volgende bestelling weer bij warmteservice te plaatsen.

Verbeterpunten of tips

Duidelijker communiceren als een product niet leverbaar is binnen de termijn die bij bestellen staat aangeven, mogelijk dat een klant dan wil annuleren om elders te bestellen, maar als een product... Duidelijker communiceren als een product niet leverbaar is binnen de termijn die bij bestellen staat aangeven, mogelijk dat een klant dan wil annuleren om elders te bestellen, maar als een product snel nodig is wel zo fijn.


middeldorp

10/10

Uitstekende ervaring

Sterke punten

bestelgemak, snelheid en betalen bij afhalen!

Verbeterpunten of tips

nvt


Jan Morsch

6/10

Redelijke ervaring

Sterke punten

Ruim assortiment

Verbeterpunten of tips

bevestiging van extra informatie en orders


Schuurman

10/10

Uitstekende ervaring

Sterke punten

Mooie duidelijke website en super vriendelijk personeel in Alkmaar. Was na een grote klus in 2013 niet meer geweest maar de balie medewerker wist min naam nog!

Verbeterpunten of tips

Radiator stond in de pdf afgebeeld met afgeronde hoeken precies zoals de radiator die vervangen moest worden. Na uitpakken bleek het om een radiator te gaan die rechte hoeken had. Op zich niet... Radiator stond in de pdf afgebeeld met afgeronde hoeken precies zoals de radiator die vervangen moest worden. Na uitpakken bleek het om een radiator te gaan die rechte hoeken had. Op zich niet zo'n probleem maar zit nu met 2 verschillende radiatoren in de woonkamer.


Peijnenburg

8/10

Goede ervaring

Sterke punten

Geen

Verbeterpunten of tips

Betere bezorg service