Goede ervaring
Sterke punten
snelle levering,goed contact
Verbeterpunten of tips
geen
582 Reviews
Uitstekende ervaring
Sterke punten
Snelle levering, tijdstip van levering wordt goed nagekomen.
Verbeterpunten of tips
Nee
Uitstekende ervaring
Sterke punten
nee
Verbeterpunten of tips
Wachttijden in de winkel.
Goede ervaring
Sterke punten
Heldere website, goede prijs voor betreffende product.
Verbeterpunten of tips
Levertijd en levering bevestiging kunnen scherper.
Matige ervaring
Sterke punten
Groot assorti
Verbeterpunten of tips
Site langzaam. En moeilijk zoeken. En zeggen dat ze kunnen leveren maar duurt dan langer.
Uitstekende ervaring
Sterke punten
De bestelling gedaan via uw website. Later ben ik telefonisch ingelicht over een apparaatje dat nodig zou zijn bij mijn configuratie. Dat leverde 1 extra ster op, de volgende extra ster komt voor de...
Verbeterpunten of tips
niet
Uitstekende ervaring
Sterke punten
Goede website. Snelle levering en afhandeling.
Verbeterpunten of tips
Geen bevestiging van de order per mail of telefoon. Heb hierover de volgende dag zelf gebeld om te vragen of de bestelling was aangekomen en betaald.
Matige ervaring
Sterke punten
De beloofde levertijd 'binnen 3 dagen' kan ik niet rijmen met het feit dat ik nog steeds op levering wacht. Ik heb na een week wachten het afleveradres in Utrecht gebeld en toen te horen...
Verbeterpunten of tips
Zie boven. Wanneer de beloofde levertijd niet kan worden gerealiseerd is het wel zo klantvriendelijk dat 'uit eigen beweging' te melden aan de klant. Het gemak van het vinden van het juiste...
Goede ervaring
Sterke punten
Groot assortiment
Verbeterpunten of tips
Mij niet bekend
Redelijke ervaring
Sterke punten
Behalve de scherpe prijs geen andere opvallende sterke punten ontdekt.
Verbeterpunten of tips
De website beloofde een levertermijn van 1-3 werkdagen. Op de 4e dag had ik nog niets vernomen en een email gestuurd. De 5e dag nogmaals. Pas de 6e dag kreeg ik een reactie, die nog geen antwoord...
Reactie Warmteservice.nl:
Bedankt voor uw reactie, u heeft volkomen gelijk. Wij gaan ermee aan de slag.
Desondanks hopen wij u in de toekomst nogmaals als klant te mogen verwelkomen.
Met vriendelijke...