Eenvoudig bestellen en snelle service met ophalen.
Sterke punten
snelheid en eenvoud
Verbeterpunten of tips
Sms beetje onpersoonlijk.
snelheid en eenvoud
Sms beetje onpersoonlijk.
snel en makkelijk te bestellen
soms staat iets al klaar maar heb je daar over nog geen bericht gehad iets sneller doorgeven soms
nvt
-
Hulp via chat
Missen een duidelijke factuur in de mail om in te sturen voor bouwdepot.
Klantvriendelijkheid
Levertijd op website mag accurater
Leveren wat besteld is
Betere status info, ik moest zelf bellen, geen mail of bericht ontvangen dat het product er was. (ook niet in de spam).
Klantvriendelijkheid en klantgerichtheid bij de door mij gebruikte vestiging.
Laar zien waar bestelde product is / zich bevindt. Maar in eens is daar het product zelfs medewerker kan niet aangeven waar het produkt zich bevindt.
Geen
Geen
Goede communicatie, vakkundig advies
Geen
voor mij de service.
Weet niet