Goede service en snelle oplossing voor klant
Sterke punten
Klantvriendelijkheid
Verbeterpunten of tips
Levertijd op website mag accurater
Klantvriendelijkheid
Levertijd op website mag accurater
Leveren wat besteld is
Betere status info, ik moest zelf bellen, geen mail of bericht ontvangen dat het product er was. (ook niet in de spam).
Klantvriendelijkheid en klantgerichtheid bij de door mij gebruikte vestiging.
Laar zien waar bestelde product is / zich bevindt. Maar in eens is daar het product zelfs medewerker kan niet aangeven waar het produkt zich bevindt.
Geen
Geen
Goede communicatie, vakkundig advies
Geen
voor mij de service.
Weet niet
Service (dwz ouderwets aandacht voor de klant en probleemoplossend)
-
prima site , snel reactie gehad op mijn vraag
Meedenken met de klant en meer begripvol opstellen als deze niet precies weet hoe de diverse artikelen genoemd moeten worden
Geen mening
geen mening
assortiment, voorraad, afhalen
geen