Warmtestore.nl

Sterke punten

Had wat voeten in de aarde van mijn kant maar door warmtestore prima geregeld, alle geduld en prima uitleg van bedrijf en de instalateur

Sterke punten

Service. Bij transport is de glazen ruit van de haard gebroken. Wij kwamen hierachter bij het uitpakken van de haard twee weken na ontvangst. Ik heb direct gebeld met warmtestore en dezelfde dag nog... Service. Bij transport is de glazen ruit van de haard gebroken. Wij kwamen hierachter bij het uitpakken van de haard twee weken na ontvangst. Ik heb direct gebeld met warmtestore en dezelfde dag nog heb ik bericht dat volgende week een nieuwe ruit wordt geleverd. Service is 1 maar dit is petje af.

Sterke punten

De samenwerking met de leverancier van de kachels in Lunteren was zeer prettig. Zo kon ik daar diverse kachels bekijken en de offerte aanvragen aan de tafel. Deze aanvraag werd vervolgens... De samenwerking met de leverancier van de kachels in Lunteren was zeer prettig. Zo kon ik daar diverse kachels bekijken en de offerte aanvragen aan de tafel. Deze aanvraag werd vervolgens doorgestuurd naar Warmtestore in Kampen en zeer snel opgevolgd.

Sterke punten

Ik werd zeer vriendelijk te woord gestaan. Telefonisch ben ik goed voorgelicht.
De plaatsing van de kachel kon al op hele korte termijn, waar bij andere aanbieders wat meet tijd nodig was.

Verbeterpunten of tips

Het was niet helemaal duidelijk wanneer de kachel zou bezorgd worden. Terwijl wel de datum van plaatsing vast stond. Een soort van track and trace zou een goede aanvulling zijn op uw bedrijfsvoering... Het was niet helemaal duidelijk wanneer de kachel zou bezorgd worden. Terwijl wel de datum van plaatsing vast stond. Een soort van track and trace zou een goede aanvulling zijn op uw bedrijfsvoering zodat het duidelijk is wanneer de kachel geleverd gaat worden. We kregen nu 1 dag voor levering te horen wanneer de kachel zou komen. We waren toevallig die dag ook thuis.

Sterke punten

Komt afspraken goed na komen geen verrassingen achteraf

Verbeterpunten of tips

geen

Sterke punten

Marketing. Op Marktplaats volop aanwezig.
Directe en snelle communicatie/terugkoppeling; een 9

Verbeterpunten of tips

Meer duidelijkheid scheppen rond de installatie en wat dat met zich kan brengen. Een bezoek was in ons geval beter geweest dan communicatie via mail ed. Aan de andere kant leverde de (overigens... Meer duidelijkheid scheppen rond de installatie en wat dat met zich kan brengen. Een bezoek was in ons geval beter geweest dan communicatie via mail ed. Aan de andere kant leverde de (overigens sympathieke) installateur vakwerk en dat maakt (de toch behoorlijk grote ingreep) weer ruimschoots goed; een 8,5

Sterke punten

Snelle reactie, prima overleg (wij hadden eigen installateur) en goede afhandeling.

Verbeterpunten of tips

Geen tips ter verbetering...zo doorgaan!

Sterke punten

Wij zijn heel prettig geholpen, we kregen elke keer weer snel antwoord op onze vragen per mail en telefonisch. Scherpe aanbieding gekregen,van begin tot het eind perfect geregeld!Vlotte levering en... Wij zijn heel prettig geholpen, we kregen elke keer weer snel antwoord op onze vragen per mail en telefonisch. Scherpe aanbieding gekregen,van begin tot het eind perfect geregeld!Vlotte levering en de montage verliep ook snel en netjes, kortom wij zijn heel erg tevreden en genieten volop van onze prachtige gashaard!Ik heb Warmtestore al aan verschillende mensen aanbevolen!

Verbeterpunten of tips

Eigenlijk niet!

Sterke punten

Snelle reactie, scherpe prijs, goed advies.

Verbeterpunten of tips

Jammer dat we toen bleek dat de pijp te kort was, we moesten bijbetalen.
Verder niets dan lof.

Sterke punten

service verbeteren

Verbeterpunten of tips

Als je een kachel levert en er komen klachten, moet je deze ook behartigen, zonder onkosten.
Dat is service